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GLOSSÁRIO DE INTERNET
Pra você ficar cada vez mais por dentro das terminologias específicas do ambiente internet, dado que cabe ao Relações Públicas a habilidade e competência técnica de transitar em diferentes repertórios para justamente adequar a linguagem de suas comunicações dirigidas a públicos prioritários, foi instituída esta seção.
Caso tenha alguma sugestão de acréscimo, ou mesmo uma proposta de reformulação de algum dos verbetes reproduzidos a seguir, basta enviar uma mensagem agora mesmo.
ATTACHMENT
AFFILIATE MARKETING
AFFINITY MARKETING
BANDWIDTH
BANNERS
BROWSER
CPM
CLICK-THROUGH
COOKIES
COPYRIGHT
CROSS-SELLING
DATAMINING
DATABASE
DATA-WAREHOUSE
DOWNLOAD
DIRECT RESPONSE
E-COMMERCE
FAQ
FTP
HIPERTEXTO
HIT
HOME-PAGE
HTML
IMPRESSÃO
KBITS/s
LINKS
OLAP
ON-LINE
OPT-IN/OPT-OUT
PAGE-VIEW
PAY-PER-CLICK
PAY-PER-IMPRESSION
PAY-PER-SALE
POP-UP
RFP
RICH-MEDIA BANNERS
ROI
SERVIDOR
STICKINESS
SUPERSTICIAL
URL
UPPER-SELLING
VIRAL MARKETING
WWW
WAP
ZIP
 Attachment - enviar um Attachment ou Attach significa anexar um arquivo (imagem, programa, etc) a um e-mail e remetê-lo a alguém.
Affiliate Marketing - é um sistema de anúncios onde o site A coloca um botão para o site B, ganhando uma comissão sobre uma venda que ajude a gerar no site B. Também pode ser usado para levar público de um site para outro, através de informações complementares. Sistema muito comum em sites de empresas pequenas e sem verba de marketing.
Affinity Marketing - marketing por afinidade usa recursos como promoções por e-mail, banners e mídia offline para chegar aos consumidores de produtos relacionados com os que deseja vender. Por exemplo, oferecer monitores de vídeo especiais a quem comprou software de ilustração.
Bandwidth - o mesmo que "largura de banda". É a quantidade de dados que pode ser transmitida em um canal. Quanto maior a bandwidth, mais dados podem ser transmitidos ao mesmo tempo.
Banners - são os espaços publicitários mais comuns nas paginas da Web. Eles são o cavalo de força da publicidade na Internet, responsáveis por 60% de toda publicidade on-line, de acordo com o IAB/Pricewaterhouse Coopers. Os banners têm vários formatos e, geralmente, levam a assinatura de uma companhia, uma mensagem e um estímulo para clicar. Eles podem ser estáticos, animados ou interativos e levam o consumidor a outro site se for clicado. Os banners ainda são a forma mais popular de propaganda na Web.
Browser - ou programa de navegação, é o software usado para acessar a internet e visualizar o conteúdo das páginas WWW (word wide web).
CPM - (custo por mil) custo por mil impressões de um banner ou outro elemento publicitário cobrado por um site.
Click-Through - percentual de clicks que um banner ou outro elemento publicitário produziu. É calculado dividindo-se o número de clicks pelo número de exibição do banner ou outro elemento publicitário.
Cookies - são identificadores disponibilizados pelos servidores onde estão hospedados os conteúdos Web para os browsers que visitam suas páginas. O cookie é armazenado pelo browser e é ativado toda a vez que a página que o gerou é acessada. Os cookies servem para informar aos servidores Web quantas vezes uma mesma página é acessada pelo mesmo browser. Pode servir também para ativar páginas customizadas para um usuário.
Copyright- direito exclusivo de reproduzir por qualquer meio material, publicar ou vender obra literária, artística, técnica ou científica. O copyright é um direito desfrutado pelo autor ou seus descendentes, mas pode ser negociado ou cedido a um editor ou a qualquer outro beneficiário. Abrevia-se com o símbolo ©, ao qual se seguem o nome do beneficiário e a indicação do ano da primeira edição.
Cross-Selling - venda de produtos similares. Por exemplo, comprar o CD de um artista e, na mesma aquisição, levar seu songbook.
Datamining - literalmente, "garimpo de informações". É a análise especializada dos dados e das informações que uma empresa acumula.
Database - banco de dados, segmentando públicos-alvo de acordo com perfis de consumo, culturais, sociológicos, comportamentais e fazendo cruzamentos em ferramentas informatizadas para detectar coincidências e tendências de mercado.
Data-Warehouse - é um arquivo de dados já filtrados e organizados de
acordo com os parâmetros de seus usuários.
Download - transferência de arquivos. Fazer um download significa copiar um determinado programa.
Direct Response - uma corrente na propaganda considera um objetivo fazer o consumidor interagir com o marketing do anunciante. Campanhas interativas têm como ser avaliadas em termos de participação do público, definindo se houve sucesso ou fracasso sob esteponto de vista.
E-commerce - consiste em realizar transações de compra on line, executando os processos de escolha, compra e pagamento em forma eletrônica.
FAQ - sigla que apareçe em muitos sites que significa "perguntas mais frequentes"(Frequent Asked Questions).
FTP - protocolo de transferência de arquivos(File Transfer Protocol) é uma das maneiras para transferir para seu PC arquivos de um computador ligado à internet.
Hipertexto - Tecnologia que permite a navegação na internet.
Hit - cada vez que um servidor da web envia um arquivo a um browser, é registrado é registrado num arquivo o diário do servidor como um "hit".Os hits são gerados para cada elemento de uma página solicitada (incluindo gráficos, textos e itens interativos).Se uma página tem dois gráficos e um usuário, serào registrados três hits, dois pelos gráficos e um pela página.
Home-Page - Página de abertura do site.
HTML - (hyper text transfer protocol) protocolo de transferência de hipertexto,forma como os documentos são identificados e transferidos na internet.
Impressão - uma unidade de medida. Cada par de olhos que vê um banner conta como uma impressão. Daqui vem o termo CPM, custo por milheiro. Ou seja, quanto custa quando a cada mil vezes uma página com o banner é aberta por um browser.
Kbits/s - Abreviação para quilobits por segundo, unidade de velocidade de transmissão de dados.
Links - imagens,palavras ou expressões que servem de ligação direta para outra página,ou parte da própria página.
OLAP - Sigla para On-line Analytic Processing Systems. É o sistema que gera os relatórios analíticos do datamining.
On-line - em linha ou conectado, ou ainda idéia de atendimento imediato, ágil, automático, sem tempo de espera.
Opt-In/Opt-Out - é uma promoção de marketing baseada em e-mail que dá ao consumidor a oportunidade de "opt in" (agir para participar da promoção) ou "opt out" (agir para não participar da promoção).
Page-view - é a quantidade de vezes que uma página contendo o banner de um anunciante foi vista.
Pay-Per-Click - uma forma de calcular o preço de anúncios, quando o anunciante paga baseado no número de consumidores que clicam em uma promoção. Cada vez menos usada.
Pay-Per-Impression - também chamado de custo por impressão. Uma forma de calcular o preço de anúncios, quando o anunciante paga baseado no número de consumidores que viram sua promoção.
Pay-Per-Sale - uma forma de calcular o preço de anúncios, quando o anunciante paga baseado no número de consumidores que de fato compram alguma coisa como resultado direto da promoção. Desagrada as agências pela complicação que é levantar estes números.
Pop-up - é uma publicidade que abre em forma de janela sobre a página solicitada. Um pop-up pode ter recursos de multimídia e carrega rapidamente. É como se fosse uma página independente, com informações exclusivas do anunciante.
RFP (request for proposal) - é quando várias agências concorrem para ganhar a conta de cliente. A concorrência, ou disputa por uma conta, costuma fazer as agências carregarem nas tintas e viajarem alto no que poderão fazer pelos seus clientes, se contratadas.
Rich-media banners - usam tecnologias como Flash, Enliven, Shockwave e Java para combinar vídeo, áudio, animação e fotografias, e deixam o usuário clicar sem sair da página Web original. Eles levam a informação ao vivo do site para o usuário, permitindo que ele compre, registre informações e interaja. Muitos sites não gostam desse tipo de banner porque eles cobrem o conteúdo e levam mais tempo para descarregar.
ROI - em inglês quer dizer return on investment, o retorno sobre o investimento. Uma das expressões mais usadas nas agências. Na realidade, poucos anunciantes na Web já viram o Roi.
Servidor - uma das denominações mais comuns dadas a um computador permanentemente conectado à Internet, que executa uma ou mais funções. Pode ser o "host" onde as páginas de um site ficam hospedadas, pode ser o computador que recebe e envia os e-mails dos usuários domésticos, etc.
Stickiness - uma medida usada para avaliar a eficácia de um site no sentido de manter grudados nele os usuários individuais. Uma expressão para ser usada quando um site tem pouca audiência para justificar a veiculação de anúncios ou material promocional - diz-se que o site recebe poucos visitantes, mas é um público fiel que só você vendo.
Supersticial - é um tipo novo de pop-up que faz download na memória do browser para não interromper o usuário.
URL - abreviação para Uniform Resource Locator.
Upper-Selling - Venda de um produto de maior valor do que aquele que
o consumidor pretendia comprar. Por exemplo, vender um DVD player após
apresentar suas vantagens sobre o videocassete.
Viral Marketing - qualquer propaganda que se espalha sozinha, como um vírus. Quando o usuário do Hotmail envia um e-mail, está enviando junto uma propaganda do serviço.
WWW - Word Wide Web (teia de alcance mundial). é a parte gráfica da internet, as "páginas" compostas de textos, imagens e às vezes de arquivos sonoros e multimídia.
Wap - (Wireless Application Protocol) tecnologia que permite o acesso à rede mundial dos computadores por meio de aparelhos móveis.
Zip - terminação de nome de arquivo. Significa que um texto ou imagem está comprimido, para ser transferido ao seu computador com mais rapidez.
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