Os profissionais de marketing e RP on-line bem-sucedidos começam fazendo a si mesmos as seguintes perguntas: 

1. Existe um público on-line definido para meus produtos? Determine se a audiência que você quer atingir está realmente plugada na rede. São milhões de pessoas, mas podem não fazer parte de sua faixa de consumidores.

 
2. Quais serviços on-line atraem esse público? Planeje o conteúdo de seu site incluindo atrativos adicionais às informações institucionais e comerciais típicas do meio. Assim, aumenta o tráfego de visitantes e a visibilidade de seu trabalho interativo.

 
3. Que produtos devem ser anunciados on-line? Quanto mais informação houver no site, melhor.

 
4. Qual o orçamento? Determinar de onde vem a verba necessária à criação e à manutenção do site, e quais pessoas serão as responsáveis diretas.

 
5. Como aproveitar a tecnologia on-line para criar materiais interativos? Imagine as ligações internas de fotos, textos, outras páginas, com propósito único de facilitar a navegação do visitante e a conseqüente e necessária fixação das informações contidas.

 
6. Qual tipo de argumento funciona melhor na internet? Textos, imagens, sons, animação podem reforçar a experiência dos visitantes e levar a compras, notadamente se bem relacionados (em cores, tipo de letra, conceito) com outros materiais de divulgação usados (TV, revista, jornal, outdoor).

 
7. Por que os consumidores comprariam um produto on-line ao invés dos meios de distribuição já plenamente conhecidos? Encontre um motivo suficientemente forte para levar as pessoas à página e efetuar negócios, com vantagens reais sobre outros formatos de venda. Promoções especiais, amostras grátis e descontos são alguns dos caminhos utilizados.