Boletim nº 195/09 - Ano XIII
Setembro 2009

Novos Cadastrados

Neste ultimo mês, sejam bem-vindos a nossa comunidade: os universitários Daniele Campos (Atibaia/SP), Daniela da Costa (São Paulo/SP), Kamila Bitetti (São Paulo/SP), Saimon Selau (Viamão/RS), Bruno Santos (Guarulhos/SP), Rodrigo Osti (Monte Sião/MG), Jacson Odkovicz (São Bento do Sul/SC), Juliana Xavier da Silva (Santa Cruz do Sul/RS), Kassiane Moura (Itapema/SC), Denise de Sousa (Itajaí/SC), André Ferreira (Guarulhos/SP), Alexsan de Salles (São Paulo/SP), Bruno da Rosa (Salvador do Sul/RS), Gabriel Sandrini (São Paulo/SP), Janaína Santos (Capim Branco/MG), Lara Magnago (Belo Horizonte/MG), Lorena Gregori (Belo Horizonte/MG), Daniel Martins (Rio de Janeiro/RJ) e Ana Carolina Sciena (Londrina/PR).

E também os relações públicas Francielli Petry (Itapema/SC), Rozália Del Gáudio (Campinas/SP), Flávio Garcia (Curitiba/PR), Luciene Setta (Rio de Janeiro/RJ), Thássia Martini (São Paulo/SP), Liziane Soares (Belo Horizonte/MG), Karen Gatti (Belo Horizonte/MG) e Isabela da Costa (João Pessoa/PB).

E ainda o empresário Polyanna Rocha (São Paulo/SP), Matheus Bottaro (Belo Horizonte/MG), o executivo João Batista de Lacerda (Salvador/BA), as jornalistas Bianca Simone (São Vicente/SP), Lilian Hirdes (Rio de Janeiro/RJ) e Camila Lourenço (São Paulo/SP).



 

Mídias e Consumo

O Laboratório de Pesquisa em Comunicação do Centro universitário Franciscano (Unifra), sediado em Santa Maria/RS, organiza seu primeiro livro - Estudos das mídias: da produção ao consumo - que sistematiza as reflexões, as práticas e as experimentações em pesquisa de professores e alunos.

Nesse processo de circulação de saberes, as atividades desenvolvidas pelo grupo compreendem ações de pesquisa teórico metodológica e empírica. A organização do material coube a Daniela Hinerasky, Sibila Rocha, Tais Ghisleni e Viviane Borelli. O espaço trabalha na realização e sistematização das atividades de pesquisa de professores e alunos dos Cursos de Comunicação Social - Jornalismo e Publicidade e Propaganda, com objetivos de fortalecer a produção de um conhecimento próprio a partir de temáticas que fomentem as discussões na área.

Entre os textos estão "A criatividade nas atividades de relações públicas", de Daniela Silva e Fabiana Pereira; "A construção da imagem pública da governadora Yeda/RS", de Sibila Rocha; e "Estratégias discursivas de fotografias jornalísticas" de Laura Fabricio; e ainda os estudos de caso "Não basta ser alternativo: tem que ser Lado B - sobre a construção de identidades através do Orkut" de Liliane Brignol e Carolina Weber; e "Publicidade e marketing ambiental: a percepção de formadores de opnião" de Cristina Hollerbach e Márcio Negrini.



 

Agromarketing

Dois reconhecidos especialistas em marketing do agronegócio, José Luiz Tejon e Coriolano Xavier, lançam pela Pearson Education, o livro “Marketing & Agronegócio: A nova gestão ­ diálogo com a sociedade”. A obra traz uma totalizante e aguda visão de marketing para o agronegócio, revelando-se uma leitura útil e agradável para players e profissionais das cadeias produtivas de alimentos, fibras, matérias-primas agropecuárias e bioenergia.

O livro mostra um perfil completo das ferramentas de planejamento e gestão de marketing, úteis para operações em toda a cadeia produtiva. Também uma visão ampla de gestão comercial, desde suas diretrizes estratégicas até o gerenciamento territorial de vendas e os novos enfoques do trade marketing. Além de vários cases de empresas nacionais e internacionais traz, ainda, um capítulo especial sobre gestão financeira em suporte a marketing, com a contribuição de renomados especialistas.

Assuntos atuais são abordados no livro, entre eles, marketing e sustentabilidade, marketing e pobreza rural, marketing de origem, liderança no agronegócio e a era do espetáculo na comunicação rural. Tudo sob a égide dos novos tempos do agronegócio, que pressupõem segmentações em todas as direções e diálogo estreito com a sociedade.

Autores - Tejon é responsável pelo núcleo de agronegócios na pós-graduação da ESPM, especialista em agronegócio por Harvard, professor da FGV, executivo de sucesso e publicitário várias vezes premiado. Possui 13 livros publicados, é membro do conselho efetivo da ABMRA e presidente da TCA internacional. Xavier é coordenador adjunto do Núcleo de Agronegócio da ESPM, professor da FGV-Pec. Foi fundador da MCA, empresa de marketing e comunicação com forte atuação no agronegócio.



 

Web Marketing

O especialista em Marketing Digital e diretor de Marketing da WBI Brasil, Paulo Kendzerski, lança no início de agosto a segunda edição do livro “Web Marketing e Comunicação Digital”. Totalmente reformulada e com 240 páginas, a obra apresenta um roteiro completo para o sucesso de um projeto Web. O conteúdo, voltado para o entendimento das estratégias de marketing digital, utiliza exemplos práticos e aplicáveis no dia-a-dia dos profissionais de negócios visando à construção de um projeto de Web Marketing de sucesso.

“A primeira edição lançada em 2005 tratava de questões relacionadas à importância das empresas desenvolverem bons sites visando marcar presença na Internet. Eu diria que era uma edição mais focada em apresentar a Internet como uma grande possibilidade de crescimento para as empresas. Esta segunda edição aborda de forma mais completa essa possibilidade, ao apresentar aos leitores ferramentas, soluções e cases de sucesso em Web Marketing”, observa Kendzerski.

Segundo o autor, o livro irá orientar profissionais de qualquer área de negócios a planejar ações de marketing digital e medir os resultados destas ações por meio de uma linguagem simples e acessível. Reunido em sete capítulos, o livro detalha as cinco etapas de sucesso de um projeto web, apresentando as melhores estratégias em database marketing, mecanismos de busca, links patrocinados, mobile marketing, assessoria de imprensa, entre outras ações necessárias à obtenção de resultados efetivos no meio digital.

Ao final da publicação, o autor orienta os leitores para a elaboração de um Plano de Marketing e Comunicação Digital (PMCD), seguindo um roteiro básico para a efetivação de todo o processo que culminará com a consolidação do projeto Web pretendido pelo leitor. A aquisição também pode ser feita por meio do link www.livrowebmarketing.com.br

Autor - Especialista em Marketing Digital, Paulo Kendzerski atua desde 2000 como diretor de Marketing da WBI Brasil, empresa que desenvolve soluções integradas de comunicação online e aplicações WEB. Atua em TI desde 1982 em empresas de grande porte, e na área de internet desde 1995. É também co-autor do livro "Impressão Digital. A tecnologia a serviço da Comunicação" e co-autor do livro “Gigante de Vendas”.

 

Desafios do Profissional 2.0

 

O mundo dos negócios muda a ritmo acelerado e as relações entre os diversos atores (clientes, fornecedores, acionistas, colaboradores etc) se intensificam diariamente com a proliferação de novos canais e pontos de contato, meios e formas de comunicação, níveis de interatividade e velocidade na disseminação de informações, dentre outros aspectos que de certa forma mudam a dinâmica corporativa. São mudanças irreversíveis em que o principal desafio reside na capacidade de adequação das pessoas (como indivíduos e profissionais) a esta nova forma de se relacionar e trabalhar.

Políticas, regras, modelos de gestão e controle devem ser reformulados e implementados a fim de prover diretrizes consistentes e, ao mesmo tempo, potencializar e canalizar o poder de comunicação existente em benefício da empresa e da comunidade em que esta está inserida. Porém, mais do que ter a capacidade de se adaptar, conviver com novas as tecnologias, ambientes e ferramentas 2.0 demanda, em primeiro lugar, saber como utilizá-las eficientemente, dado que a grande amplitude de possibilidades insere variáveis de risco (pela utilização não ideal) e oportunidades igualmente relevantes. O profissional de sucesso, seja um colaborador, executivo de uma empresa ou mesmo um empreendedor, não obterá resultados melhores somente por conhecer ou saber utilizar determinada tecnologia ou ferramenta, ou ainda ser uma pessoa altamente conectada em ambientes e redes sociais.

O diferencial do profissional ainda reside em sua capacidade produtiva - intelectual e de execução -, que, aliada de forma correta às inovações e plataformas digitais, móveis, interativas e sociais, poderão potencializar o que existe de melhor no indivíduo, assim como causar algumas surpresas e necessidades imprevistas de rearranjo nas formas, formatos ou abordagens tradicionais, uma vez que a diversidade de interlocutores e agentes de relacionamento derivada da abertura para este grau de interação intermitente naturalmente causa “conflitos” de idéias e fomenta novas discussões.

Por outro lado, ao se utilizar eficientemente das redes e comunidades disponíveis, outras formas de trabalho surgem como grandes oportunidades e tendências, tais quais o trabalho remoto e/ou móvel em detrimento do local fixo e a possibilidade de colaboração e trabalho em equipe como principais vertentes. Neste universo corporativo convergente, evidencia-se também a possibilidade de acesso à informação e ao conhecimento, seja através de conteúdo disponível na própria rede ou pela comunicação sem fronteiras geográficas em tempo real com pessoas em qualquer ponto do mundo.

Cada vez mais se caminha para a polivalência e inter-conectividade dos colaboradores e profissionais, requerendo a aprendizagem de novas competências, permitindo aos indivíduos que as possuem se diferenciarem mais facilmente no mercado de trabalho e no mundo dos negócios. Neste mundo cada vez mais exigente e disponível, o conteúdo e forma são quase que uma coisa só, e as percepções diferenciadas (comparativas) surgem da criação de conteúdos equivalentes em formas diferentes ou do desenvolvimento de conteúdos diferentes em formas tradicionais.

Toda inovação requer mudanças de comportamento, pensamento, atitude e visão. Gerar valor para seu negócio ou para a empresa em que trabalha ainda é o fator que prepondera acima de qualquer coisa e a perenidade e sobrevivência no ecossistema corporativo deve estar em primeiro lugar. Se as pessoas mudam, as demandas mudam e as empresas ou se adaptam ou perdem espaço. (Texto publicado no site da DOM Strategy Partners).

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ABRP-SP debate comunicação digital

 

A Associação Brasileira de Relações Públicas/ABRP realiza o 10º Encontros ABRP - Comunicação Digital no dia 12 de setembro de 2009, das 9h às 13h, no auditório da Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado/FECAP em São Paulo/SP. O debate seguirá entorno das principais vertentes da Comunicação Digital, discutindo as tecnologias, os processos e as ações e estratégias de relacionamento das organizações e seus públicos.

O programa Encontros ABRP promove o diálogo entre estudantes, profissionais e a área acadêmica, refletindo os desafios e as dinâmicas da área de comunicação, buscando o debate por meio das tendências e dos exemplos que as melhores práticas do mercado podem apresentar. A ampla participação do público é estimulada a cada Encontro. Neste, em especial, o intuito também é contextualizar o público sobre como organizar a comunicação corporativa em ambientes (ou redes sociais) digitais, e os cuidados ao usar estrategicamente essas ferramentas.

O evento contará com as apresentações de Beth Saad, pesquisadora e Livre-docente da USP, estrategista em mídias, comunicação e jornalismo digital. Autora de livros nesse segmento, com ênfase em estratégias e negócios de informação digital e na correlação entre a estratégia e o desenvolvimento de novas linguagens para conteúdos digitais. É autora do livro Estratégias 2.0 para a Mídia Digital (Editora SENAC) e co-autora do blog Intermezzo; Marcelo Coutinho, consultor de análise de mercado do IBOPE Inteligência e professor de pós-graduação da FGV. Foi diretor Executivo do IBOPE Inteligência, diretor de Marketing e Serviços de Análise para América Latina do IBOPE/NetRatings, Pesquisador-Visitante no Grupo de Tecnologia da Informação da Universidade Harvard. Possui dezenas de artigos sobre Internet, Marketing e Comunicação, incluindo o capítulo "A Cauda Longa", no livro "Para Entender a Internet", e o capítulo sobre o Brasil na primeira edição do Global Information Technology Report, publicado pelo World Economic Forum. É doutor em Sociologia e bacharel em Publicidade pela Universidade de São Paulo e bacharel em Administração pela FGV.

Também estarão na mesa principal do evento: Carolina Terra, especialista em Gestão Estratégica de Comunicação Organizacional e Relações Públicas, doutoranda e mestre em Interfaces Sociais da Comunicação, ambas pela Escola de Comunicações e Artes da USP e diretora de Mídias Sociais da Agência Ideal. É docente da Universidade de Santo Amaro e da Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado, em São Paulo. É autora do livro Blogs Corporativos (Difusão Editora) e editora do blog RPalavreando e André de Abreu, jornalista, especialista em jornalismo multimídia pela PUC-SP e mestrando em comunicação pela ECA-USP. Já teve passagens pela TAM como gerente de comunicação corporativa, pelo Banco Real como editor de portal e pela Universidade Anhembi Morumbi como coordenador web. Atua há 10 anos em comunicação digital e corporativa participando de projetos para Schering-Plough, Instituto Ethos, COC, Lush, IDORT, ABRAJI e Observatório da Imprensa. É jurado das categorias digitais do Prêmio ABERJE, membro do grupo de pesquisa Com+, e um dos autores do blog Intermezzo. Eduardo Vasques, jornalista, atuou na Assembléia Legislativa do Estado de São Paulo. Também realizou trabalhos para publicações da Associação Brasileira de Telemarketing (ABT), Associação Brasileira de Marketing Direto (Abemd), SAP, Grupo Accor no Brasil, revista B2B Magazine, entre outros. Atualmente é redator da TV1 RP, agência de Relações Públicas do Grupo TV1, e desenvolve, na agência, o planejamento para comunicação digital e reputação de imagem e marca na internet. É um dos criadores e organizadores da NewsCamp, desconferência entre jornalistas, blogueiros e profissionais da comunicação que aborda temas ligados às mídias sociais, jornalismo online, colaborativo e em constante transformação. Coordena o GT Relações Públicas Digitais da Associação Brasileira das Agências de Comunicação (Abracom).

O evento é destinado a profissionais do setor, professores, pesquisadores e estudantes de comunicação e áreas relacionadas. As vagas são limitadas e as inscrições podem ser feitas no site www.abrpsp.org.br. A taxa de inscrição é de R$150 para Profissional, R$75 para profissional. Para *estudantes a taxa é de R$80 e R$40 para estudante associado. Em caso de novo associado, o profissional/estudante efetua o pagamento referente à anuidade e, como bonificação, será isento do valor de inscrição do Encontro, além de contar outros benefícios de associado. O valor de associação para *estudante é de R$ 60,00 e para profissional é de R$ 120,00.

Mais informações pelos telefones 5589 2632 / 5587 1161 ou pelo e-mail abrpsp@abrpsp.org.br.

 

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As redes humanas de inovação

 

A inovação é um “valor” cada vez mais presente na comunicação institucional das organizações. No entanto, na prática, muitas vezes não passa de uma expressão de desejo, carecendo do devido respaldo na cultura organizacional.

Nos últimos meses, é notória a intensificação do interesse em tornar as organizações “realmente inovadoras”, seja como panacéia para superar a crise atual ou como evolução inevitável de um mundo global. No entanto, pouco se fala da natureza relacional da inovação e da importância de contar com instrumentos científicos para diagnosticar e gerir as redes sociais da qual ela emerge.

Sabe-se que todos nós temos, pelo menos uma vez na vida, uma idéia genial. Mas, fatores como o isolamento, o tempo e o contexto adversos, dificultam o desenvolvimento e a aplicação das idéias individualmente gestadas. Por sua vez, as organizações, tem a vantagem potencial de estabelecer complexas redes de colaboradores e stakeholders, constituindo um verdadeiro "super-organismo" vivo e em constante evolução. Nele, a capacidade de achar novas soluções e novos nichos não deveria depender mais da genialidade individual dos “talentosos, imperdíveis ou gurus”, mas da estrutura emergente das redes de cooperação e inovação que interconectam pessoas e idéias gerando inovações.

Todavia, para avançar no conhecimento e desenvolvimento das redes de cooperação e inovação é preciso contar com métodos científicos e não meramente retóricos ou metafóricos. Neste sentido, a Análise de Redes Organizacionais - do acrônimo em inglês ONA ­ se posiciona como uma metodologia cientificamente validada que permite visualizar e mensurar as redes de cooperação e inovação dentro das organizações e entre elas e seus stakeholders, tornando visíveis as redes humanas de inovação e ajudando a aprimorá-las.

Através desta metodologia - aliada com a análise profunda da cultural organizacional conhecida como Antropologia Organizacional - é possível diagnosticar, como um raio-x, a topografia da rede organizacional, identificando os clusters e indivíduos que afetam positiva ou negativamente a cooperação, inovação e motivação organizacional.

Uma organização que goza de boa saúde em termos de cooperação e inovação tende a apresentar redes densas e coesas dentro dos seus departamentos chaves e, sobretudo, entre eles, extraindo o máximo da capacidade criativa inerente ao seu capital humano em rede. Contudo, para inovar, as organizações modernas precisam desenvolver diversos vínculos externos, transcendendo o super-ego organizacional ­ do estilo “nós temos os melhores e não precisamos de mais ninguém” - e gerando colaborações com os mais diversos stakeholders. Exemplos disso são as organizações cujo core business é a inovação e que, para tanto, investem fortemente na criação de parcerias estratégicas envolvendo fornecedores, comunidade e institutos de pesquisa.

O sociólogo americano Mark Granovetter denominou estes vínculos externos como "fracos", por tratar-se de conexões menos próximas e freqüentes que as desenvolvidas internamente. Ele descobriu que na hora de cooperar e inovar são estes vínculos os mais efetivos para acessar novas informações e desenvolver novas idéias, uma tese que plasmou no seu famoso artigo "A fortaleza dos vínculos fracos" (Granovetter, 1973), considerado uns dos trabalhos mais influentes da sociologia moderna.

Assim, vemos que a inovação requer uma gestão estratégica e sistêmica das poderosas redes sociais dentro e fora da organização, onde a Análise de Redes Organizacionais (ONA) - junto com a Antropologia Organizacional - se posiciona como uma abordagem sólida de diagnóstico e desenvolvimento da inovação em organizações que procuram atingir esse estado de genialidade coletiva. (Texto de Ignacio García, antropólogo organizacional e sócio fundador da Tree Branding, empresa de consultoria que integra Branding com Desenvolvimento Organizacional através de um enfoque baseado no capital social, publicado no HSM Online).

 

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Chat ­ Ferramenta para um Atendimento Competitivo

 

Embora os serviços on-line ofereçam grande conveniência, em diversas situações os clientes ainda precisam de orientações quanto ao uso. Cada vez mais empresas têm dado essa assistência utilizando-se de chats. Essa ferramenta pode funcionar de diversas formas, como por exemplo, uma troca de mensagens de texto, mensagens de voz ou mesmo um fórum com imagens de vídeo em tempo real.

Empresas que já adotaram o chat têm descoberto que, tanto para vendas quanto para o suporte técnico, o uso desta ferramenta impacta diretamente na redução das chamadas para as centrais de atendimento e, conseqüentemente, aumenta a quantidade de visitas ao site. Além disso, clientes que conseguem resolver seus problemas via chat ficam menos propensos a deixar o site da empresa frustrados.

Por enquanto, o chat não é a ferramenta predominante, porém, a sua tecnologia tem avançado e uso por parte dos clientes tem aumentado.

Da mesma forma que cada empresa tem sua própria estratégia, existem diferentes maneiras de introduzir o chat no serviço de atendimento ao cliente. “Impressiona-me a quantidade de empresas que atua no mesmo mercado e que tem diferentes visões a respeito do chat”, diz Chip Gliedman, vice-presidente do Forrester e autor do recém publicado relatório Melhores Práticas para a Implementação de chats Online. “No mercado financeiro e de seguros, por exemplo, o chat é implementado pelo departamento de produtos. Dessa maneira a tendência é pensarmos que, se ele funciona em um lugar, certamente irá funcionar em outro. Porém, não funciona bem assim, pois cada grupo acaba implementando o serviço de atendimento ao cliente de forma diferente”, afirma Gliedman.

Varia também de cada empresa a forma de gerenciar o chat com a central de atendimento. Algumas delas designam alguns dos seus funcionários para atender chamadas e gerenciar o chat, outras utilizam funcionários específicos apenas para o chat, enquanto outras determinam que seus funcionários trabalhem no atendimento das chamadas, nos e-mails e no chat. Segundo Gliedman, é recomendável que as empresas dediquem algumas pessoas específicas para tratarem apenas do chat, pois funcionários especializados podem reduzir a quantidade de ligações e aumentar a satisfação do cliente.

“O interessante do chat é que quem está operando consegue saber de qual lugar do site o cliente está iniciando a interação e isso ajuda a direcionar o problema para o operador certo”, diz Gliedman. Estes operadores também podem controlar o navegador do cliente e através desta ferramenta fazer com que a informação que ele está vendo apareça na sua tela.

A experiência do cliente também é afetada pelo tipo de chat que a empresa utiliza. O chat reativo, aquele em que o cliente solicita ajuda, é totalmente diferente do chat proativo, em que o agente interrompe um cliente para oferecer assistência. Segundo Paco Underhill, CEO da empresa de pesquisa Envirosell, o chat proativo é importante para qualquer empresa que preste serviços on-line, afinal, sempre existirão pessoas menos experientes que precisarão de alguma assistência. Gliedman concorda e acrescenta que as empresas que não oferecem um chat proativo, correm o risco de perder aqueles clientes que estão sondando o site e provavelmente precisam assistência. “Mesmo que você não ofereça o chat reativo, deixar de oferecer o proativo, faz com que você fique em desvantagem com a concorrência”.

Partindo do ponto de vista da implementação, o chat é quase idêntico a qualquer outro ponto de contato com o cliente. As métricas são semelhantes: manipular o tempo, responder mais rápido aos clientes e tentar solucionar na primeira chamada. Além disso, é mais fácil reduzir o tempo de espera, pois, em muitos casos, um só agente pode lidar com vários chats ao mesmo tempo. A pesquisa de Gliedman revelou que, com os avanços da tecnologia para automação do chat, as operações via call center tendem a dar lugar a esta ferramenta, se tornará cada vez mais popular.

Apesar disso, os call centers continuarão sendo o principal ponto de contato do cliente. Mas não resta dúvida nenhuma que oferecer serviços de atendimento via chat é uma grande vantagem competitiva. (Texto de Jeremy Nedelka, Editor-Assistente do 1to1Media).

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IBC reúne grandes empresas para debater a gestão estratégica da comunicação interna

 

Nos dias 29 e 30 de setembro de 2009, a IBC promoverá mais um encontro da sua série de conferências e seminários para a área de Comunicação. Trata-se da conferência sobre Gestão Estratégica da Comunicação Interna, que acontece entre 8h30min e 18h no Hotel Golden Tulip Park Plaza em São Paulo e que reunirá executivos de grandes empresas como TAM Linhas Aéreas, Bayer, Syngenta, Alpargatas, Toyota, Nextel, Souza Cruz, Porto Seguro e Grupo Santander, entre outras.

Questionada sobre a motivação para este novo encontro, a gerente de projetos da IBC, Carolina Lemos, afirma que “a conferência foi preparada exclusivamente para este momento de instabilidade econômica e reestruturação interna, que redobra as exigências sobre a área”. Eis porque decidimos concentrar a pauta no planejamento, replanejamento e mensuração de resultados, nas soluções criativas para trabalhar com orçamento reduzido e na segmentação da comunicação e dos canais empregados, explica a executiva. No dia 30, um “talk show” sobre canais de comunicação tratará dos canais presenciais, tradicionais e digitais. À tarde, dois workshops irão aprofundar as análises sobre as ferramentas de mensuração de resultados e sobre o uso dos canais digitais na Comunicação Interna.

Estão confirmados para o encontro grandes nomes da área de Comunicação Interna, como os gerentes de CI da Souza Cruz, Adriana Lessa, da BDF Nívea, Keiko Narita, e da Bayer, Claudia David, além da gerente de comunicação corporativa da Syngenta, Nêmora Müller Reche, o gerente de comunicação da Alpargatas, Carlos Henrique Parente, a gestora de comunicação corporativa da Voith Hydro, Renata Rizzo Presta, e o diretor de assuntos corporativos da Tam Linhas Aéreas, Marcelo Mendonça.

A conferência sobre Gestão Estratégica da Comunicação Interna é uma iniciativa da IBC, empresa do Informa Group. As informações estão disponíveis no site www.informagroup.com.br/comunicacao e podem ser solicitadas à Central de Atendimento, pelo telefone 11-3017-6808 ou pelo e-mail customer.service@ibcbrasil.com.br.

SOBRE A IBC - A IBC (International Business Communications) está no Brasil desde 1996, atuando como catalisadora de conhecimentos para o mercado empresarial, por meio de conferências, seminários e workshops para executivos em todos os setores da economia. Fundada em Londres em 1964, hoje a IBC integra o Informa Group plc, líder mundial em informação empresarial.

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POP 2009

Um acordo entre os conselhos Regional (Conrerp 2ª. Região ­ São Paulo e Paraná) e Federal (Conferp) de Relações Públicas viabilizará a realização do POP (Prêmio Nacional de Relações Públicas) 2009, que recentemente havia sido cancelado. Pelo acordo, o Conferp concordou em devolver a organização do prêmio ao Conrerp e este se comprometeu a arrecadar os recursos necessários para a realização da cerimônia. O evento, que em 2008 aconteceu na Assembleia Legislativa de São Paulo, voltará a ser realizado no Espaço Cultural Vivo, onde havia sido feito nas edições de 2005, 2006 e 2007. A data será anunciada oportunamente, devendo ficar entre a última semana de novembro e a primeira de dezembro. A Mega Brasil, do mesmo modo que naqueles três anos, ajudará o Conselho na organização e na captação de recursos junto às empresas. As inscrições serão abertas dentro de algumas semanas. Outras informações com Elaine Lina (presidente@conrerp2.org.br e 11-3672-9332), no Conrerp, ou Célia Radzvilaviez (celia@mega brasil.com.br e 11-5576-5600), na Mega Brasil.

 

Seminário PUC-RS

Estão abertas as inscrições para o X Seminário Internacional da Comunicação da PUCRS em Porto Alegre/RS. O evento ocorre de 3 a 5 de novembro de 2009. A proposta é debater as repercussões, tanto em nível filosófico quanto sociocultural, das mudanças que as tecnologias de comunicação provocam na cultura e na sociedade contemporâneas. Transformações estas que estão entrelaçadas com os imaginários em circulação. Mais informações estão disponíveis em www.pucrs.br/famecos/pos/seminariointernacional.

 

Anuário de Agências

A Mega Brasil está em fase de produção de seu mais novo produto: o Anuário Brasileiro das Agências de Comunicação ­ Edição 2009-2010. A publicação terá 3 mil exemplares e será lançada no início de dezembro, reunindo informações editoriais do segmento que faturou, em 2008, mais de R$ 1 bilhão e que é integrado, segundo estimativas da Abracom ­ Associação Brasileira das Agências de Comunicação, por cerca de 1.200 empresas em todo o Brasil. A coordenação geral do projeto será da jornalista Maria Helena Miessva, com direção de Eduardo Ribeiro e projeto gráfico de Armen Loussenian. É um projeto que pretende mostrar o desempenho, as perspectivas, o atual estágio e os principais desafios de um dos setores da Comunicação que mais cresceram e amadureceram nos últimos 20 anos, e que hoje se constitui no maior mercado empregador para jornalistas e relações públicas do País. E que vai contar com um completo guia das agências existentes em todo o território nacional, separadas por Estado e Cidades e em ordem alfabética. Mais informações pelo eduribeiro@jornaldacomunicacao.com.br .

 

Cerimonial em Brasília

O IBRADEP realiza em setembro uma série de treinamentos na área de Cerimonial e Protocolo, ministrados pela relações públicas Gilda Fleury Meirelles, na cidade de Brasília/DF. Os cursos acontecem sempre das 9h às 18h no Hotel Metropolitan Flat. Nos dias 17 e 18 tem "A Arte de Falar em Público - Mestre de Cerimônias conduzindo a solenidade", e nos dias 21 e 22 tem "Planejamento e Organização de Eventos Empresariais e Governamentais". Já de 23 a 25 é a vez do curso de aperfeiçoamento "Gestão em Protocolo e Cerimonial", sendo que nos dias 28 e 29 está programado "Cerimonial Universitário" e no final da agenda, dias 30 e 1 de outubro tem "Recepção para Visitas Oficiais - hábitos e costumes dos povos". As vagas são limitadas e a programação completa de cada iniciativa pode ser vista no www.ibradep.com.br. Dúvidas devem ser encaminhadas pelo fone 11-4152-8419 e no email ibradep@ibradep.com.br .

 

Café com RP

A Comunicação Social vive um importante momento de revisão de seu papel na sociedade. Os avanços tecnológicos e o redimensionamento do mercado de trabalho trazem consigo novos desafios para os profissionais da área. Pensando nisso, os alunos do 5º período de Relações Públicas da Universidade do Estado do Rio de Janeiro/UERJ produziram um programa de rádio via web, cuja pauta, elaborada por eles mesmos, quer propor a discussão sobre o tema. A orientação é da professora Luciane Fonseca. O programa “Café com RP” pretende destacar as novas áreas de atuação que surgiram nos últimos anos, como o trabalho no campo do entretenimento, no Terceiro Setor ou na prestação de serviços especializados de Comunicação. Com duração de cinco minutos e trinta segundos, o programa, que está em sua primeira edição, destaca ações onde o profissional de Relações Públicas é o mais eficaz e quais são as perspectivas desta carreira. Acesse o link do programa no site da Faculdade de Comunicação Social ( www.fcs.uerj.br/cafecomrp), e descubra o que o RP faz de melhor. Outras informações pelo daniel_amcedhc@yahoo.com.br ou através do blog www.cafecomrp.blogspot.com.

 

Comunicação Digital

O 3o. Seminário Blogs: Redes Sociais e Comunicação Digital acontece nos dias 21 e 22 de setembro de 2009 na Feevale em Novo Hamburgo/RS. A proposta do seminário é abordar a influência das redes sociais na web na comunicação digital a fim de promover a compreensão deste cenário para que se possa agir nele de forma eficaz. O evento está vinculado ao Projeto “Comunicação Corporativa e Conteúdo Gerado pelo Consumidor: desafios e tendências” (CNPq), que faz parte do Grupo de Pesquisa em Comunicação e Cultura. Sobre Blogs e Jornalismo Colaborativo falam Ana Brambilla (PUCRS), Diogo Carvalho (Blog Destemperados) e Rogério Christofoletti (UFSC). No tema Promoção e relacionamento online estão convidados Edney Souza (Interney) e André Pecini (Google). Há três grupos de trabalho - Redes Sociais na Web, Conteúdo na Comunicação Digital e Comunicação Digital Corporativa, e também oficinas de TV na internet (Justin.TV, Youtube, entre outros) com André Pase (PUCRS), Como se tornar um formador de preferência a partir das redes sociais (Blogs, Twitter, Facebook e outros) com Arnoldo Barroso Benkenstein (Feevale), e ainda Plataformas de Música online com Adriana Amaral (UTP).

 

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Mercado em Movimento

 

Esta seção fixa traz as movimentações no mercado de trabalho exclusivas das trajetórias e vivências dos nossos colegas. Você pode enviar sugestão quando: assumir a conta de novo cliente ou de um novo projeto, for contratado por uma assessoria, alterar sua função na própria empresa, alterar sua função para outra empresa, defender sua dissertação e/ou tese, ganhar um prêmio universitário ou profissional de qualquer setor, publicar um livro, proferir uma palestra num determinado evento.  Basta enviar para rodrigo@mundorp.com.br a sua história, que faço o resumo dentro dos padrões da seção. Quando eu souber de novidades, também acrescerei dados aqui:


>A relações públicas e integrante de nosso Mundo-RP Jocélia Mainardi foi novamente jurada do Prêmio ABERJE de Comunicação Empresarial. Ela inclusive vai ministrar curso na entidade sobre estratégias de comunicação e relacionamento através da ação cultural. Contatos pelo jomainardi@hotmail.com.

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Parceiros

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wilson Bueno desenvolve curso sobre construção de um projeto de auditoria de imagem

 

A Comtexto Comunicação e Pesquisa estará promovendo no dia 23 de outubro, entre 8h às 18h, no Hotel Comfort Sutíes (R.Oscar Freire, 1948) em São Paulo/SP, o curso Avaliando a imagem das organizações na mídia: como construir um projeto de auditoria de imagem, a ser ministrado pelo prof. Wilson da Costa Bueno, pioneiro na realização deste trabalho no Brasil.

O curso tem como públicos prioritários profissionais de Comunicação/Marketing (RPs, jornalistas, assessores de imprensa, publicitários, profissionais de marketing), gestores de comunicação das organizações (gerentes/diretores de comunicação), professores de Comunicação e demais interessados. Dá atenção especial a agências de Comunicação/Relações Públicas e Assessorias que planejam incorporar este tipo de trabalho em seu portfólio de produtos e serviços.

O treinamento está distribuído em 5 grandes temas: a) Imagem e reputação das organizações: refinando os conceitos; b) O papel da mídia na formação da imagem das organizações; c) A emergência das mídias sociais e a formação da imagem/reputação; d) A auditoria de imagem na mídia: equívocos e desafios contemporâneos e e) Construindo um projeto de auditoria de imagem.

MINISTRANTE - Wilson da Costa Bueno é jornalista, professor do Programa de Pósgraduação em Comunicação Social da UMESP (mestrado e doutorado) e professor da ECA/USP. Tem mestrado e doutorado em Comunicação Social e especialização em Comunicação Rural. Coordenador do curso de especialização em Comunicação Empresarial da UMESP. Editor de 7 sites temáticos em Comunicação/Jornalismo, um deles especificamente sobre Auditoria de Imagem. Já orientou mais de 80 dissertações e teses e participou de mais de 300 bancas de pós-graduação em Comunicação. Consultor na área de Comunicação Empresarial e Jornalismo Especializado, com vários livros publicados, com destaque a: Comunicação Empresarial: Políticas e Estratégias (Editora Saraiva, 2009); Comunicação

Empresarial no Brasil: uma leitura crítica (Mojoara Editorial, 2007); Comunicação, Jornalismo e Meio Ambiente: teoria e pesquisa (Mojoara Editorial, 2007); Comunicação Empresarial: teoria e pesquisa (Editora Manole, 2003). Tem dezenas de artigos e capítulos de livros publicados no Brasil e no exterior. É colunista do Portal Imprensa. Responsável pela disciplina Auditoria de Imagem, ministrada no Programa de Pósgraduação em Comunicação Social da UMESP, o único existente no Brasil, e autor de várias pesquisas de auditoria de imagem, muitas delas publicadas. Presta serviços de consultoria nestas áreas para empresas nacionais e internacionais. O currículo Lattes do professor Wilson da Costa Bueno pode ser consultado na íntegra no Lattes.

As inscrições para o curso de Auditoria de Imagem estarão abertas a partir de 1º setembro de 2009. Há descontos para grupos e vantagens especiais diversas, como para profissionais e professores inscritos que tiverem indicado um colega/amigo, efetivamente matriculado no curso que recebem como brinde um livro de Comunicação Empresarial ofertado pela Comtexto Comunicação e Pesquisa. Além disto, todos os inscritos no curso de Auditoria de Imagem terão direito a um desconto de 50 reais nos diversos cursos a distância promovidos pela Comtexto na área de Comunicação Empresarial (Comunicação Empresarial, Comunicação Interna, Comunicação e Responsabilidade Social e Assessoria de Imprensa). Bueno ainda faz uma promoção especial com desconto de 10% para pessoas físicas ou jurídicas cadastradas como seguidores nos seguintes perfis do Twitter: wilbueno, comempresarial e comtexto e para entidades ou organizações, em função de parcerias estabelecidas com a Comtexto Comunicação e Pesquisa ­ como no caso de todos os integrantes do Portal Mundo-RP.

O número de vagas é limitado, tendo em vista a proposta do curso. Maiores informações podem ser solicitadas pelo fone 11-3872-0351 ou 7124-0359 ou pelo e-mail comtexto@comtexto.com.br. Caso tenha interesse ou necessidade de entrar em contato diretamente com o professor, utilizar o e-mail professor@comtexto.com.br.

 

 

 

 

 

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Frase do Mês


"Não há saber mais ou saber menos : há saberes diferentes"

por Paulo Freire

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O tripé da mudança

 

Por que encontramos tantas dificuldades em realizar mudanças, sejam elas pessoais ou profissionais? Poderíamos discorrer um livro inteiro sobre esse tema (ainda o farei), mas neste artigo vamos ao cerne da questão. Mudamos por três razões básicas: idade, necessidade e vontade.

Aceitamos com naturalidade o fato de mudarmos a medida que o tempo passa, que a idade avança. Etapas novas vão surgindo. Escalas de valores vão se alterando. Algumas características permanecem e outras se alteram em função do andar da carruagem. São mudanças naturais que a própria vida se encarrega de realizar em nós. Os outros dois motivos são mais complexos. Diferenças significativas distanciam necessidade (causas externas) de vontade (causas internas).

Por necessidade, chamamos todos os movimentos realizados em função de causas externas: um novo emprego, uma demissão, uma doença, um novo chefe, uma nova tecnologia, o crescimento de um concorrente, um novo produto para um novo mercado. Uma força externa faz com que ações venham a se realizar dentro de nós. Na maior parte das vezes, não gostamos do que está acontecendo, mas somos compelidos a aderir ao movimento. Rompemos nossa homeostase a contragosto. Normalmente, esses movimentos são radicais. Esses motivos externos modelam o tempo, via de regra, com um intervalo menor do que o desejado. Um novo emprego nos obriga a aceitar uma cultura diferente. Uma doença súbita leva-nos a novos hábitos. Uma nova tecnologia surge e nos obriga a adotá-la para não ficarmos fora de mercado. Novas atitudes são tomadas em função do crescimento do concorrente. Ou mudamos, ou a empresa perde mercado. A situação exige velocidade.

Passada a tempestade e os momentos iniciais dessa nova fase, que pode ser de vários meses, vimos que poderíamos ter realizado as mudanças vinculadas aos motivos em questão, sem as dores e contratempos com que a velocidade nos obrigou a fazê-las. Não queríamos ver o problema em si? Não tínhamos coragem de tomar as decisões por sabermos das dificuldades e riscos que iríamos passar? Por que prorrogamos por tanto tempo essas mudanças? Por que precisamos dessa força externa para “obrigar-nos” a mudar? Desculpas?

Faltou algo importante. Um toque mágico, um passo de coragem, um ato de determinação. Uma provocação? Um exemplo bem sucedido a ser seguido? Uma motivação? Quantas perguntas sem respostas....

Por vontade, chamamos todos os movimentos que realizamos através do nosso “eu”. De dentro para fora. A necessidade pode até estar no âmago da questão, servindo como mola propulsora da mudança ou apenas como indicador forte de que devemos mudar. A diferença básica entre a vontade (própria)

e a necessidade, é que esta, provindo de razões externas, tende a desaparecer, quando essas forças deixam de atuar. A mudança, ou as mudanças, foram temporariamente dirigidas e pressionadas por uma causa externa. No caso da vontade, precisamos de uma força muito maior do que a anterior. Um movimento interno que nos induz a mudar.

Fazendo outra comparação, podemos dizer que a necessidade atua sobre a cabeça (razão), ao passo que a vontade mexe com o coração (sentimentos). Por esta forma de falar, podemos dizer que a vontade atua sobre uma parte do cérebro, gerando substâncias químicas relacionadas com o prazer, bem estar. Ao passo que a necessidade atua sobre outra parte do cérebro, relacionado à obrigação, dever, cobrança, sem o prazer e o bem estar da anterior.

Quando partimos para o campo da necessidade, os resultados podem também gerar prazer quando atingimos os objetivos que estávamos buscando. A origem porém, é diferente. A mudança causada pela vontade (força interna) nasce e encerra com prazer, ao passo que a causada pela necessidade inicia por obrigação e pode encerrar com prazer.

A base da vontade está intimamente ligada à motivação. Vamos agora examinar a palavra motivação e sua prima-irmã, provocação. Em ambas sobressai o sufixo “ação”. Parte importante em tudo que realizamos em nossas vidas. Já mencionei em outros artigos, mas vale a pena repetir. Existem três tipos de pessoas. As que fazem, as que deixam que os outros façam, resignando-se seja qual for o resultado e as que choram pelos cantos e reclamam pelas coisas que os outros fizeram e cujos (bons) respingos elas “não tiveram sorte” de receber.

Motivação significa “o ato de motivar”, do latim motivu, que move. Provocação significa “o ato de provocar” do latim provocare, desafiar. Que mais palavras precisamos para realizarmos transformações internas do que as acima mencionadas? Um desafio que nos faz mover. Sem obrigação. Por prazer de superar as dificuldades que possuímos. Por prazer de ver nossa(o) companheira(o) mais feliz. Por prazer de melhorar o ambiente familiar ou profissional. Por prazer de fazer o bem a um(a) amigo(a). Por prazer de entender que devemos mudar para preparar-nos para um futuro melhor. Por prazer de querer viver mais e com mais qualidade de vida. Para sermos mais felizes.

Se entendermos a última frase, estaremos dando um passo importante para realizar nossas mudanças tão esperadas por nós mesmos (e pelos que convivem conosco).

Mudem com prazer para serem mais felizes. Não é a única via, mas certamente todos nós temos que passar por esse difícil caminho da mudança. Decidam, ousem, corram riscos, mas mudem. Para melhor, para serem mais felizes. (Texto de Rui Carlos Pizzato, autor do livro chamado Fábrica de Sonhos, publicado no HSM OnLine).

 

 

 

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Seis cursos estão na agenda ABERJE de setembro

A partir da segunda quinzena de setembro, seis cursos estão programados na agenda da ABERJE ­ que atualmente reúne as Associações Brasileiras de Comunicação Empresarial, Branding e Comunicação Organizacional. Entre as opções de treinamento marcadas entre os dias 15 e 29, sempre entre 9h e 18h, ministradas por profissionais e pesquisadores reconhecidos no mercado, estão argumentação e convencimento pela linguagem, comunicação interna, sustentabilidade, relacionamento e mobilização comunitária, memória empresarial e intranets.

A elaboração de argumentos para persuadir nas decisões estratégicas da empresa e a aprendizagem sobre técnicas importantes de argumentação e linguagem persuasiva estão entre os temas do curso “Argumentar e Convencer: o poder da linguagem”, que vai ser desenvolvido no dia 15 de setembro pela lingüista Laila Vanetti. A intenção é capacitar o participante para usar novas estratégias de contato para conquistar a atenção e o interesse dos clientes, neutralizar argumentações contrárias, usar o poder da argumentação e de suas influências nos relacionamentos, criar estruturas para argumentação, convencimento e persuasão e identificar os elementos relevantes para a organização de suas idéias.

Quando se fala em grandes processos de reestruturações organizacionais, fusões e aquisições, dois grandes pilares do DNA de uma empresa são impactados: a marca e a cultura. Com relação aos stakeholders ­ os públicos de relacionamento da empresa ­ mais do que os acionistas, os clientes, os fornecedores, o mercado e a sociedade em geral, a parte mais afetada é o público interno. Por isto, acontece no dia 17 de setembro o curso “O papel da Comunicação Interna nos processos de reestruturações organizacionais, fusões e aquisições”, desenvolvido pelo administrador Carlos Parente.

No dia seguinte 18, é a vez do curso “Sustentabilidade: O que é, por que adotar e como comunicar” ser organizado no Rio de Janeiro/RJ. A sustentabilidade entrou definitivamente na agenda das corporações. E hoje é um dos temas estratégicos mais importantes, gerando valor econômico para os negócios e impactando a reputação, a imagem e a marca. Isso representa, na prática, enormes desafios. Para os gestores corporativos, o de mudar modelos e estratégias de empresariais. Para os gestores de comunicação, o de informar, envolver e sensibilizar consumidores, funcionários, fornecedores, comunidades e toda a sociedade em torno dos princípios, valores e práticas socioambientais da organização. O instrutor é o jornalista Ricardo Voltolini.

Já no dia 24, o pesquisador e relações públicas Marcio Simeone insere o novo curso “Relacionamento com Comunidades e Mobilização Social” na grade da ABERJE. A ideia é debater o conceito de mobilização social como fundamental para a geração do sentido de co-responsabilidade dos atores e fornecer elementos para o planejamento de ações de comunicação junto aos públicos locais. O curso baseia-se na experiência do projeto MOBILIZA ­ Comunicação para Mobilização Social, que investiga a temática há sete anos e tem ministrado capacitações e treinamentos de diversas formas a várias instituições do primeiro, segundo e terceiro setores e a projetos mobilizadores variados.

“Como Transformar a Memória Empresarial em ferramenta de gestão” é o tema do dia 25 de setembro. O resgate e a conservação da memória empresarial - conjunto de sensações, lembranças e experiências que as pessoas guardam de sua relação direta com uma empresa ­ é hoje um dos maiores patrimônios das organizações. No contexto atual, memória é reputação - quando bem utilizada, traz inúmeros benefícios à organização e contribui para aproximar relacionamentos e públicos de interesse. Vai ser desenvolvido pelas historiadoras Beth Totini e Élida Gagete.

No encerramento da programação, “Como transformar sua Intranet num eficiente Portal Corporativo” é o título de curso no dia 29 de setembro. Os portais corporativos entram em uma nova fase de desenvolvimento. Estes canais, como a intranet, se transformaram em grandes agregadores de conteúdo, reunindo num só ponto toda a interface com diferentes públicos. O que muda é a personalização das seções internas e a disposição ao diálogo, demonstrada pela crescente oferta de uma série de ferramentas de colaboração digital. Afinal, se as pessoas alteram seu comportamento online, uma renovação precisa ser aplicada aos espaços tradicionalmente estáticos e oficiais. A instrutora é a jornalista Pollyana Ferrari.

Todos os participantes dos cursos vão receber gratuitamente a segunda edição do Dicionário de Mensuração e Pesquisa em Relações Públicas e Comunicação Organizacional, de Don Stacks. Afora as exceções registradas acima, as atividades acontecem na sede da ABERJE em São Paulo/SP (Av. Angélica, 1757 ­ 12. andar). As inscrições acontecem exclusivamente pela internet, com preenchimento de ficha. Detalhes do conteúdo programático podem ser conferidos no www.aberje.com.br e mais dados podem ser obtidos através do e-mail cursos@aberje.com.br ou ainda no telefone 11-3662-3990, com Carolina Soares ou Fernanda Peduto.

 

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IMasters Intercon 2009 traz palestrantes internacionais

 

O iMasters InterCon 2009, evento sobre business, tecnologia, criação e inovação que ocorre dia 07 de novembro de 2009 no Hotel Renaissance em São Paulo/SP, acaba de confirmar a participação de quatro palestrantes internacionais. Charles Leadbeater, autor do livro “We Think”, conversa com o público, das 9h40min às 10h40min, no espaço Novo Olhar Digital, que conta com curadoria de Gil Giardelli, da Permission. Leadbeater defende teorias sobre inovação que levaram a algumas das maiores organizações mundiais a repensarem as suas estratégias.

Na parte da tarde, das 15h30min às 16h, Matías Feldman, CEO da Workrooom, fala sobre Cross Talent - Auto-organização e criação interativa, no ambiente Inovação e Empreendedorismo Digital, com curadoria de Luli Radfahrer, da USP. Feldman atende clientes como Coca-Cola, Telefônica, Wal-Mart e FIAT e é organizador da edição brasileira do Crosstalent, encontro mundial e auto-organizado de criação interativa.

Já no ambiente Mobilidade, das 16h10min às 17h, Angel Aldana, gerente sênior de Alianças e Soluções da RIM para Améria Latina, fala sobre A Revolução das “Application Stores”, com curadoria de Fabio Cardoso, do EI Mobile. Aldana é responsável pelo recrutamento de novos parceiros de negócios para serviços relacionados a Treinamento, Instalação, Suporte e Desenvolvimento de Aplicações na plataforma BlackBerry

No mesmo espaço e logo na sequência, das 17h às 18h, Jeff Arbour, vice-presidente de Integração Mobile da Hyperfactory, discorre sobre a Realidade Aumentada no Celular. Recentemente, Arbour ajudou a definir estratégias e ações domésticas e globais para marcas como Toyota, JCPenney, Motorola, DHL e Wendy's.

Outras confirmações - Além das quatro palestras internacionais, o iMasters InterCon 2009 terá em sua programação palestras ministradas por 47 personalidades nacionais, tais como Raphael Vasconcellos (Agência Click), Marcelo Castelo (F.biz), Terence Reis (Wunderman), Cristiane Higashi (Gemalto), Guilherme Chapiewski (Globo.com), Paulo Henrique Amorim (Record), Cazé Peçanha (MTV e Gengibre), Maurício de Souza (Turma da Mônica), Marcelo Coutinho (Ibope Inteligência) e Vivianne Vilela (Sebrae).

Sobre o iMasters InterCon 2009 - O evento será dividido em seis grandes áreas (Criação Interativa, Desenvolvimento & Tecnologia, Empreendedorismo Digital, ERA Digital, Mídia Digital & Negócios e Mobilidade), com o objetivo de discutir business, tecnologia, criação e inovação. Cada um dos auditórios terá a curadoria de profissionais referências do mercado nacional, palestras curtas, interação com a platéia e intervalos para experimentação e apresentação de novas tecnologias. A área externa terá uma atenção especial, com foco na sensorialidade e no networking. Veja mais no www.intercon2009.com/edicao/.

 

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Você está recebendo esta mensagem por fazer parte do "Mundo das Relações Públicas", voltado à divulgação e à conscientização da importância deste segmento de comunicação no sucesso das organizações. O Boletim tem circulação mensal e gratuita, sob responsabilidade do RP Rodrigo Cogo (Conrerp SP/PR 3674) e com colaborações diversas de interessados.
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