Quem ganhou em Relações Públicas no Expocom 2009?

A final nacional da 16 ª Expocom (Exposição de Pesquisa Experimental em Comunicação) selecionou os melhores trabalhos experimentais produzidos pelos alunos dos cursos de Comunicação Social, entre os dias 4 e 7 de setembro de 2009, em Curitiba/PR. A distinção acontece em três etapas: local, regional e nacional. Na etapa local, as instituições de ensino escolhem um trabalho para concorrer em cada categoria. Na etapa regional os alunos apresentam seus trabalhos e o ganhador classifica-se para concorrer na etapa Nacional. Neste ano, o Expocom contou com seis categorias e inúmeras subcategorias.

Confira a lista dos premiados na categoria Relações Públicas, e ao final três subcategorias de Áreas Emergentes e Produção Transdisciplinar:

Agência jr - Agência Experimental de Relações Públicas Centro Universitário Newton Paiva, de Dayse Mara Lima de Paula (Newton Paiva)
Pesquisa de opinião - A percepção da segurança pública nas proximidades da Fabico, de Danielle Miranda (UFRGS)
Organização de evento - Eventos e responsabilidade social, de Rodrigo Soares Pinto e Ana Carolina Rampazzo Vieira (UEL)
Assessoria com. empresarial - Point Energia, de Camila Luz, Marília Hopp, Valdirene Iglezia (Metodista)
Assessoria com. governamental - Comunicação para redução da vulnerabilidade ao HIV: um diagnóstico das mulheres maduras, de Raquel Zanatta Coutinho (UFMG)
Assessoria com. terceiro setor - Assessoria em relações públicas comunitárias para o Instituto Evangélico de Amparo ao Menor – Inevam, de Inês Manthei (Faccat)
Comunicação interna/externa - PET Caboquinho, de Ila Clicia F. da Silva, Thayra A. Peters, Delberson de Moura Soares e Luiza Elayne A. Luíndia (UFAM)
Blog - Blog: a credibilidade da notícia na internet, de Monique Tobias Portes (Newton Paiva)
Portal - Maranhão Ciência: o portal do jornalismo científico, de Israel De Napoli Câmara Santos & cia. (UFMA)
Comunicação integrada - Planejamento de Comunicação Centro de Yoga Montanha Encantada, de Halissa Odebrecht da Silva (Furb)

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Editora lança mão de vários canais digitais

Os avanços tecnológicos, a rapidez na transmissão de informações e a interatividade – características das novas redes sociais - marcam este início de século, mobilizando os internautas com objetivos pessoais e profissionais. Atenta a esta demanda de incorporar as tecnologias ao cotidiano e conhecer mais profundamente a opinião de seus leitores, a Difusão Editora lança quatro novos canais de comunicação digital: blogs, perfis no twitter e contas no flicker e slideshare – para aumentar a interatividade entre os públicos e a editora.

Para Michelle Fernandes, diretora editorial da Difusão, a inauguração dos canais de comunicação digital reflete uma nova etapa de trabalho. “Trata-se de uma oportunidade de continuarmos a colaborar para a democratização de informações sobre os temas que cercam nossas obras, além de passarmos a ter um termômetro interessante da aceitação de nossos lançamentos.”.

Com a missão de difundir informação de qualidade para aprimorar a formação e o desenvolvimento dos profissionais brasileiros de Comunicação e Saúde, a editora abordará em seus novos canais os temas das obras, artigos dos autores, eventos programados, parcerias estabelecidas, materiais adicionais sobre os livros, entre outros assuntos. “A ideia é firmarmos relacionamentos com os públicos para que possamos compartilhar as novidades da editora, além de aproximar os leitores dos autores das obras”, comenta a diretora editorial.

Blogs: http://difusaocomunicacao.blogspot.com (área de Comunicação) e http://difusaosaude.blogspot.com (área de Saúde)
Twitter: @difusaocomunica (área de Comunicação) e @enfermagemweb (área de Saúde)
Flickr: http://www.flickr.com/photos/difusaoeditora
Slideshare: http://www.slideshare.net/difusao

Sobre a Difusão - Especializada na publicação de livros para as áreas de Comunicação e Saúde, a Difusão Editora atua no mercado há mais de 30 anos, valorizando o autor nacional e respaldada pelo trinômio ética, qualidade e responsabilidade. Seu público-alvo é composto principalmente por professores, pesquisadores, estudantes, profissionais e executivos que encontram à sua disposição publicações voltadas para negócios. Atende livrarias de diferentes estados brasileiros e fornece material didático para mais de 400 instituições. Em Comunicação, são mais de 100 autores de renome no cenário brasileiro e internacional, incluindo pesquisadores de universidades estrangeiras.

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Pesquisa da ABA e Top Brands revela como anda a fidelidade às marcas

A ABA - Associação Brasileira de Anunciantes, em parceria com a Top Brands Consultoria e Gestão de Marcas, realizou, no mês de agosto, a sexta edição da pesquisa que avalia a força das marcas, com base na lembrança e fidelidade, em diversas categorias de produtos e serviços. "A pesquisa foi criada para estimular e incentivar a discussão sobre a gestão e evolução das marcas no mercado brasileiro", afirma Marcos Machado, sócio-diretor da Top Brands. De acordo com Machado, além de avaliar a lembrança de marca, o estudo aborda confiança, satisfação e intenção de recompra, o que permite uma análise mais profunda da real força das marcas nestas categorias, indo além da leitura de Top of Mind.

Uma das categorias analisadas que mais atraem a atenção é automóvel. O primeiro lugar de Volkswagen não chega a ser uma novidade, mas mesmo num mercado tão competitivo o total da marca atingiu 40% de Top of Mind , com expressivo crescimento versus 2008. A força do veterano Gol em modelo de automóvel merece destaque: Gol sozinho tem 25% de Top of Mind, mais que o total de qualquer outra montadora com todos os seus modelos. No que diz respeito ao índice de defensores, VW que tinha perdido o posto de marca com mais defensores para GM em 2008, volta a ocupar esta posição, embora com índice menor que em 2007.

Outra categoria de grande interesse é a de bancos em que, desta vez, Itaú tomou o lugar de Top of Mind, que foi de Bradesco em 2008. No entanto, Caixa Econômica Federal, assim como em 2008, foi a marca com mais defensores na base de clientes. "Não deixa de ser curioso numa categoria tão competitiva atualmente, a marca com mais defensores ser justamente a de um banco público, empresas vistas com certo preconceito", afirma Marcos Machado da Top Brands.

Uma categoria em mudança é cartão de crédito que, apesar de mais uma vez ter Visa como Top of Mind, tal posição se dá com um índice inferior ao de 2008, que já tinha sido inferior ao de 2007. Isto demonstra uma tendência a uma maior fragmentação da concorrência do setor, com o crescimento de novos cartões, muitos deles vinculados a redes de varejo.

Já em planos de saúde a marca Top of Mind continua sendo Unimed, mas Bradesco Saúde tomou o lugar de Sul América como marca com mais defensores. A categoria de Provedores de Internet dá sinais de amadurecimento e estabilidade, sendo que Uol foi novamente Top of Mind com número igual ao de 2008. No entanto se distancia um pouco de Terra que em 2008 praticamente empatava em Top of Mind. Uol também foi a marca com mais defensores. Este ano a pesquisa incluiu a categoria Cia Aérea, setor em que a concorrência é cada vez maior, sendo que Tam foi tanto Top of Mind como marca com mais defensores. (Texto publicado no site Clientes SA).

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A comunicação que engana o patrão

"O abuso das técnicas da comunicação está levando a a uma sensação de falsidade. Vai ficar cada vez mais difícil convencer alguém quando quisermos falar coisas sérias". É o que diz o colunista de AMANHÃ Eloi Zanetti em matéria no site da Revista Amanhã.

Um dos personagens mais astutos da mitologia grega foi Ulisses, o da Odisséia. Com o final da Guerra de Tróia, o herói inicia um longo e tortuoso caminho da volta para a casa. Ulisses não contava com a simpatia dos deuses e, por isso, teve de enfrentar toda sorte de empecilhos na viagem - todos eles superados com muita lábia e artimanha. Por exemplo: ao ficar preso com os amigos na caverna do gigante Ciclope, aquele de um olho só, Ulisses afirmou ter um nome incomum. Quando perguntado, disse: "Meu nome é Ninguém" ou "Meu nome é Nada". Ulisses cegou o Ciclope com um pedaço de lenha em chamas e iniciou a fuga do cativeiro. Enquanto isso, o monstro desesperado pedia ajuda aos outros gigantes e estes lhe perguntavam: "Quem te feriu?". Ao que ele respondia: "Ninguém me feriu! Nada me feriu!". Os outros gigantes, é claro, ficaram sem ter a quem procurar. Podemos dizer que esta foi uma artimanha de comunicação.

Assim estamos nos dias atuais: observando a comunicação empresarial ser ardilosamente montada para tentar enganar o público - mídia, clientes e stakeholders. O "me engana que eu gosto" já faz parte da nossa paisagem. Empresas se autopromovendo, bancando as boazinhas em pífias ações sociais e comunitárias anunciadas aos quatro ventos, sempre com muito barulho de comunicação. A turma está com a mão pesada e não mede esforços para se dizer engajada no marketing politicamente correto. Virou moda ser o salvador da humanidade. Este falso uso da comunicação, principalmente nas campanhas ditas "sociais", nivela as empresas com os engodos dos políticos eleitoreiros e dos demagogos que a sociedade brasileira já não aguenta mais.

Se acreditarmos no que está sendo feito pelas empresas, poderemos dormir tranquilos: o mundo já está salvo. Não teremos aquecimento global, todos serão alfabetizados e educados, a fauna vai ser preservada, nossos jovens terão empregos de sobra e a tal da sustentabilidade vai assegurar a vida no planeta por muitos milhões de anos. Temos ações de sobra em todos os setores da nossa vida.

Analisando-se os casos apresentados, vê-se claramente que é muito trovão para pouca chuva. Se apertamos e exigirmos respostas claras e resultados corretos das ações propaladas, veremos que não sobra quase nada. Só promessas e muito barulho em cima do que as empresas pretendem fazer. Como ninguém confere se a coisa acontece na prática, fica o dito pelo não dito, a empresa ganha mais um prêmio e a causa-fim resta abandonada. O brasileiro adora fazer e ouvir promessas. Está na nossa cultura prometer ao santo e não cumprir. Faz parte até do anedotário popular. Santo A ntônio e São Benedito que o digam.

O abuso das técnicas da comunicação está levando a uma sensação de artificialidade e falsidade. A consequência tende a ser desanimadora. Vai ficar cada vez mais difícil convencer alguém quando quisermos falar de coisas sérias e verdadeiras. Manipular a comunicação é um perigo em mãos inexperientes e mal-intencionadas. Hitler começou o seu trabalho de comunicação muito antes de o primeiro tiro da Segunda Guerra ser disparado. A juventude alemã foi enganada por meio de grandes projetos de comunicação. Governos que buscam o autoritarismo e a eterna permanência no poder estão usando e abusando da comunicação. Em muitos casos, com extrema inteligência. Hoje, há vários exemplos de políticos que se mostram extremamente hábeis na arte da sutileza, a maior força da comunicação.

As técnicas da comunicação são ferramentas muito fortes e nós, comunicadores, devemos nos proteger de nós mesmos. Temos de exigir e cobrar. E devemos nos recusar a enganar o nosso principal patrão - o público que nos escuta. (Texto publicado na revista Amanhã).

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Conhecimento para reter talentos

Os tempos de crise são bastante ricos em aprendizados para quem atua em recursos humanos. Ser desafiado a diminuir os custos com funcionários, manter o moral alto, garantir a produtividade das equipes não é tarefa simples em tempos de insegurança mas, certamente, pode ser muito recompensadora. Duas premissas devem ser respeitadas nesse tipo de situação a manutenção do conhecimento na empresa e a capacidade de adaptação do fator humano a novas estratégias. Para isso, a estruturação de um programa de Educação Corporativa que acompanhe as necessidades do momento e futuras faz-se fundamental.

Todas as iniciativas de aprendizagem (coachings, realização de imersões de colaboradores em diferentes áreas, treinamentos comportamentais e de negócios, capacitação via e-learning) empreendidas devem ser cuidadosamente avaliadas. Assim são identificadas e priorizadas as que contribuem não só para o desenvolvimento do funcionário mas, principalmente, capacitam as equipes como um todo para desempenhar suas atribuições de forma a garantir o melhor resultado para a empresa e seus clientes.

Um programa de Educação Corporativa eficaz é aquele que serve a estratégia da companhia, segue seu ritmo de mudanças e dissemina os conceitos-chave (missão, visão, valores, jeito de fazer negócios) que caracterizam a cultura organizacional. A aprendizagem na empresa é, portanto, uma ferramenta que gera no funcionário a sensação de orgulho e pertencimento. A efetividade desse tipo de programa pode ser constatada quando as equipes mostram-se preparadas e motivadas para o atingir as metas estabelecidas pela empresa, quando encontram-se líderes capazes de conduzir as equipes rumo aos resultados e a empresa funciona como uma máquina, em que as diferentes áreas têm seus processos bem integrados.

Na Aon Affinity do Brasil valorizamos os colaboradores identificando quais possuem os conhecimentos-chave para o negócio e transformando-os em multiplicadores. Dessa maneira, perpetuamos esses conhecimentos na companhia e motivamos a permanência dos colaboradores - que multiplicam e que recebem o conhecimento multiplicado - na organização.

Evidentemente, não basta apenas observar os conhecimentos intrínsecos da empresa. As necessidades de desenvolvimento referentes ao comportamento e competências técnicas também devem ser corretamente abordadas, bem como possibilidades de desenvolvimento de aspectos como a criatividade e capacidade de inovação do funcionário. Um programa de Educação Corporativa que se preocupa com a inserção do colaborador em sua equipe e no negócio e que serve ao desenvolvimento dos negócios da companhia, contribui para a motivação dos funcionários e com a rápida adaptação da empresa a novos cenários. Dessa forma, o trabalho de Recursos Humanos torna-se ainda mais estratégico e valorizado. (Texto de Flávia Espurio, superintendente de Recursos Humanos da Aon Affinity Latin America, publicado no site CallCenter.inf.br).

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Curso de Auditoria de Imagem

A Comtexto Comunicação e Pesquisa promove no dia 23 de outubro, entre 8h às 18h, em São Paulo/SP, o curso Avaliando a imagem das organizações na mídia: como construir um projeto de auditoria de imagem, a ser ministrado pelo prof. Wilson da Costa Bueno, pioneiro na realização deste trabalho no Brasil. O treinamento está distribuído em 5 grandes temas: a) Imagem e reputação das organizações: refinando os conceitos; b) O papel da mídia na formação da imagem das organizações; c) A emergência das mídias sociais e a formação da imagem/reputação; d) A auditoria de imagem na mídia: equívocos e desafios contemporâneos e e) Construindo um projeto de auditoria de imagem. O ministrante é Wilson da Costa Bueno, jornalista, professor do Programa de Pósgraduação em Comunicação Social da UMESP (mestrado e doutorado) e professor da ECA/USP. Há uma promoção especial com desconto de 10% para pessoas físicas ou jurídicas cadastradas como seguidores nos seguintes perfis do Twitter: wilbueno, comempresarial e comtexto e para entidades ou organizações, em função de parcerias estabelecidas com a Comtexto Comunicação e Pesquisa ­ como no caso de todos os integrantes do Portal Mundo-RP. O número de vagas é limitado, tendo em vista a proposta do curso. Maiores informações podem ser solicitadas pelo fone 11-3872-0351 ou 7124-0359 ou pelo e-mail comtexto@comtexto.com.br. Caso tenha interesse ou necessidade de entrar em contato diretamente com o professor, utilizar o e-mail professor@comtexto.com.br.

Manual Voluntariado

O tema voluntariado corporativo freqüenta há tempos a pauta de prioridades das instituições. O Instituto Ethos buscando promover o avanço de práticas empresariais socialmente responsáveis desenvolveu em parceria com o Programa Voluntários do Conselho da Comunidade Solidária o manual Como as Empresas Podem Implementar Programas de Voluntariado. Esta publicação pretende contribuir para a discussão do tema e estimular a implementação de iniciativas de voluntariado empresarial. Mas por onde começar a aventura de construir um programa de voluntariado? Que etapas cumprir? Como potencializar essa experiência e fazer com que a energia envolvida seja canalizada e aproveitada da melhor forma possível? Essa e outras questões são tratadas nesta publicação de forma didática e aborda a movimentação das empresas no campo da RSE no Brasil, a disseminação e valorização da atuação voluntária e a implementação de um programa de voluntariado empresarial, organizado sob a forma de passos. Vale ressaltar que, do ponto filosófico, ser voluntário vai além de dar comida a quem tem fome, tratar de pessoas doentes e sanar suas necessidades imediatas. O voluntariado é um caminho de busca de conscientização coletiva, de mobilização de grupos sociais marginalizados na defesa dos seus direitos, de influência de políticas públicas e outras ações no campo da cidadania. O manual tem o patrocínio da IBM, por meio do e-voluntários, e da Samarco Mineração. Conta, ainda, com a colaboração da Fundação Banco do Brasil. Veja mais AQUI.

Prêmio ABRP-SP 2009

A premiação aos melhores Projetos Experimentais e monografias de Relações Públicas da Associação Brasileira de Relações Públicas/ABRP - Seção São Paulo acontece agora em outubro e vai contar com conferência de convidado especial. Vai ser dia 28, a partir das 19 horas, no auditório da UniSant’anna na capital paulista. A 27ª edição do concurso ratifica seu objetivo de promover o reconhecimento dos novos talentos que surgem do campo acadêmico para o mercado de trabalho. Além da classificação de cada finalista será anunciado o vencedor do Troféu Abertura, premiação oferecida pelo Conselho Regional dos Profissionais de Relações Públicas SP/PR para o melhor trabalho na categoria Projetos Experimentais presente no Prêmio ABRP, e que será entregue durante a cerimônia de entrega do Prêmio Nacional de Relações Públicas (POP). O evento terá ainda a entrega do Troféu Cândido Teobaldo, homenagem aos profissionais e pesquisadores de destaque na área da Comunicação e Relações Públicas, cujas contribuições foram essenciais para a construção da identidade de uma atividade de forma plural e com bases sólidas. Mais informações com Vanessa Magalhães pelo fone 11-5587-1161 ou pelo e-mail abrpsp@abrpsp.org.br.

Ouvidorias

A Ouvidoria-Geral da União abriu inscrições para o I Fórum Internacional de Ouvidorias/Ombudsman/Defensores del Pueblo/Provedores de Justiça, que será realizado em Brasília/DF dias 10, 11 e 12 de novembro de 2009. Participarão especialistas de mais de 15 países. O objetivo é dar subsídios para aperfeiçoamento e promover o intercâmbio de experiências internacionais. As discussões estão organizadas em painéis e conferências, com o tema central "O Fortalecimento da Democracia Participativa". Informações: cgueventos@cgu.gov.br.

Meeting de Comunicação Interna

II Meeting de Endomarketing - Estratégias de Sucesso nas Organizações Gaúchas vai ser realizado no dia 6 de outubro de 2009 em Porto Alegre/RS, promovido pela Bella Escrita e GW Eventos. O objetivo do encontro é oportunizar às empresas a troca de experiências e relacionamento, discutindo temas fundamentais para a sustentação da imagem da empresa junto aos seus públicos de interesse. A programação contempla a palestra "Programas de resultado em Endomarketing: como definir métricas e avaliar retorno do investimento", ministrada por Flávio Martins (professor, pesquisador e coordenador de cursos da ESPM e consultor empresarial) e apresenta 3 cases de sucesso em endomarketing das empresas Fras-le, Caixa RS e Unimed Missões. Informações e inscrições pelo fone 51-3388-4944 ou pelo email meeting@gweventos.com.br.

Prêmio Nacional de Relações Públicas

O 29º Prêmio Nacional de Relações Públicas contará com o Troféu Abertura, destinado a promover e incentivar os jovens profissionais em sua transição da universidade para o mercado. Durante a cerimônia do POP 2009, a ser realizada no dia 2 de dezembro de 2009 no Teatro Vivo, uma comissão julgadora do Conrerp 2ª Região irá premiar o melhor projeto dentre os cinco vencedores do Prêmio da ABRP. Luiz Aberto de Farias, Presidente da ABRP/SP, fala da importância do prêmio para jovens estudantes e ressalta que a iniciativa conecta os profissionais de mercado e os recém-formados, por meio de seus trabalhos experimentais, fazendo a necessária ponte entre prática e teoria. “É mais uma iniciativa que aproxima Conrerp e ABRP e faz com que nossas entidades trabalhem sempre pela mesma causa, que é o fortalecimento do conceito e da disseminação da importância da profissão", completa. O POP premiará as melhores práticas profissionais de Relações Públicas distribuídas agora em oito categorias. As inscrições podem ser feitas até o dia 23 de outubro. Para mais informações e inscrição acesse o regulamento completo no site www.conrerp2.org.br. Para dúvidas entre em contato pelo email: pop2009@conrerp2.org.br.

Seminários IBC

A IBC promoverá a terceira edição do seminário Portais Corporativos e Intranets, com três opções de local, com o objetivo de oferecer flexibilidade e comodidade aos participantes. O evento acontecerá no dia 7 de outubro no Rio de Janeiro, dia 21 de outubro em Brasília e dia 11 de novembro em São Paulo e trará inovadores cases de sucesso de soluções que atendam as necessidades do mercado devido à rápida evolução tecnológica. Entre os assuntos que serão discutidos estão os modelos de governança, a gestão de conteúdo & arquitetura da informação, web 2.0 e mídias digitais e mensuração dos resultados nas organizações. Eduardo Lapa é o ministrante. No dia 27 é a vez do seminário de Mensuração de Resultados em Comunicação Interna, que terá a apresentação do briefing introdutório com o passo-a-passo para a criação de indicadores de desempenho e, ao longo do dia, serão discutidos temas sobre estratégias de estruturação da comunicação interna, adequação de budgets e monitoramento de investimentos, reflexos da liderança nestas ações e canais de veiculação para uniformizar a comunicação interna. Já no dia 28, vai ser realizado o seminário de Endomarketing e o enfoque das apresentações é a definição e conceitos de endomarketing, alinhamento de campanhas às estratégias de negócios da empresa, impactos destas ações no engajamento profissional, novas tecnologias e mídias sociais e resultados em endomarketing. Por último, no dia acontece o seminário Responsabilidade Social, que analisa os impactos da crise nas ações sociais das empresas, comunicação eficaz e transparente nos investimentos, benefícios da reputação empresarial e oportunidades de negócios através da responsabilidade social. A programação completa está disponível no site www.informagroup.com.br/comunicacao ou pode ser solicitada na Central de Atendimento da IBC pelo fone 11-3017-6888 ou pelo e-mail comunicacao@ibcbrasil.com.br.

New Brand Communication

Será realizado entre os dias 20 a 22 de outubro de 2009 em São Paulo/SP a segunda edição do New Brand Communication. O evento, organizado pela Idealista e co-realizado pela FAAP (Fundação Armando Álvares Penteado), tem como objetivo reunir profissionais de agências, marketing e também as pessoas interessadas na inovação da comunicação. Alguns nomes confirmaram presença no evento, como, Benjamin Palmer da Barbarian Group - New York, Carl Johnson da Anomaly - New York, Engin Celikbas e Richard Walker diretores da KesselsKramer - Amsterdam, Tim Lucas que é fundador e pesquisador de tendências de consumo da TWRAmerica - Londres, Johan Gromark CEO e fundador da Label - Suécia e Sebastian e Cristobal Zegers que são sócios e diretores de criação geral da Leche2 - Chile. Para outras informações é só acessar o site www.nbc09.com.br ou pelo fone 11-3127-7788.

Paper E.Life

Acaba de sair do forno o primeiro estudo proprietário da Plataforma proXXIma em parceria com a E.Life e a Sinc. Para gerar conteúdo qualificado que possam ajudar os gestores de marcas a tomarem decisões mais assertivas nas suas ações digitais, a pesquisa foi buscar informações sobre a influência dos resultados de pesquisas nos mecanismos de busca na percepção que os internautas possuem das marcas. O levantamento levou em consideração as quatro marcas mais bem colocadas em dez setores da economia avaliados pelo prêmio Top of Mind 2008, realizado pela Folha de São Paulo. O estudo investigou os sites de comércio eletrônico, de notícias, corporativos e de redes sociais que aparecem na primeira página de resultados dos buscadores Google e Yahoo!. Na contramão do que muitas marcas podem acreditar, a pesquisa mostra que, em algumas categorias, grande parte dos resultados de busca são redes sociais ou mídias geradas pelo consumidor. É o caso dos cartões de crédito. Enquanto que na pesquisa por marcas relacionadas à categoria mercado financeiro e seguros há um maior retorno de sites corporativos nos resultados de busca, principalmente os bancos, a busca por cartões de crédito resultam em um alto percentual de mídias geradas pelo consumidor. Entre as mídias geradas pelo consumidor que mais aparecem na primeira página de resultados estão blogs e fóruns especializados, o Wikipedia e sites de recomendação, como o site Reclame Aqui, especializado em reclamações sobre produtos e serviços. Para baixar o paper do estudo, acesse: www.elife.com.br/papers.jsp.

Governança corporativa

O Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC) lançou a quarta versão do Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa. Referência de conduta para as companhias brasileiras, o código, que teve sua última versão editada em 2004, foi revisado para atender às mudanças do cenário econômico mundial, entre elas, o aumento do número de empresas na Bolsa, fusões e aquisições de grandes companhias, além da crise financeira. De acordo com Eliane Lustosa, conselheira do IBGC e coordenadora do grupo de revisão do código, esta versão reduziu a ênfase às questões já incorporadas no dia-a-dia das empresas e abriu espaço para detalhar e atualizar aquelas que ainda não estão bem incorporadas. Entre os principais itens inseridos, estão as novas formas de participação dos stakeholders, com mais transparência e maior detalhamento da atuação do conselho de administração, além da política de dividendos.

Comunicação Interna

As agências associadas à Associação Brasileira de Agências de Comunicação receberam um exemplar gratuito do caderno "Como Entender a Comunicação Interna", terceiro volume da série Cadernos de Comunicação Organizacional. A publicação é destinada a mostrar como as agências podem ser fundamentais para empresas, governos e organizações na definição e implementação de políticas de comunicação para o público interno. Para aquisição, entre em contato com a secretaria da Abracom, ao custo de R$ 8,00 por exemplar, mais despesas de envio. Informações pelo fone 11-3079.6839. Ou podem fazer download da versão eletrônica.

Marketing Político via Web

A cidade de São Paulo recebe nos dias 15 e 16 de outubro de 2009 o 1º Seminário de Estratégia de Comunicação e Marketing. O evento realizado pela The George Washington University reunirá as principais lideranças políticas e os especialistas em mídias digitais. O encontro vai contar com a presença de Scott Goodstein e Ben Self, que irão falar sobre a plataforma de comunicação via celular da campanha de Barack Obama. O publicitário Jason Ralston vai abordar o desenvolvimento das mensagens da candidatura presidencial. E para finalizar o evento o convidado será Peter Giangreco, o especialista em direct mail vai mostrar como os processos de comunicação foram afetados depois da última campanha americana. As mesas de debates do Seminário de Estratégia de Comunicação e Marketing conta com a participação de Carlos Ayres Britto; Antônio Lavareda, consultor de Comunicação da Presidência da República no Governo Fernando Henrique Cardoso, Luiz Gonzalez, fundador da empresa Campanhas, especializada em comunicação política, Ivo Correa, diretor de Políticas Públicas e Relações Governamentais do Google Brasil, entre outros. Veja mais em www.oefeitoobama.com.br/.

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