Boletim nº 180/08 Parte Um - Ano XII
Junho 2008

Novos Cadastrados

Neste último mês, sejam bem-vindos a nossa comunidade: os universitários Vanessa Narloch (Joinville/SC), Rodrigo Viana (Porto Alegre/RS), Tânia Souza (Goiânia/GO), Lorine Fernandes (São Paulo/SP), Cíntia Carvalho (Lajeado/RS), Jonas dos Santos (São Paulo/SP), Carina Drum (Caxias do Sul/RS), Talita da Silva (Campinas/SP), Alessandra Bernardi (São Paulo/SP), Daniela da Silva (Manaus/AM), Nathália Machado (Belo Horizonte/MG), Edlaine Tamanini (Curitiba/PR), Laíza Lorenzoni (Cruz Alta/RS), Liliane de Almeida (Salvador/BA), Ricardo Mariano (Campinas/SP), Marcela Machado (Belo Horizonte/MG), Karen Silva (São Paulo/SP), Cássia Guterres (Manaus/AM), Bruna Teixeira (Porto Alegre/RS) e Fábio de Almeida (Guará/DF). Tambem os relações públicas Sílvia Rocha (Itapecerica da Serra/SP), Natália da Silva (Caeté/MG), Pedro Luis de Aguiar (São Paulo/SP), Rochelle de Freitas (Caxias do Sul/RS), Marta Valéria Calha (São Paulo/SP), Maria Angélica Silva (Paulínia/SP), Ana Carolina de Morais (Belo Horizonte/MG), Renato Gomide (São Paulo/SP) e Camila Luizzi (São Paulo/SP). E ainda o administrador Evandro da Luz (Brusque/SC), a universitária de Jornalismo Camila Zanforlin (Santo André/SP), a cerimonialista Denise Pelegrinelli (São Paulo/SP), o estudante de Ensino Médio Valério Taddei Neto (São Paulo/SP), a publicitária Érica Maria (Salvador/BA), os jornalistas Sayonara Moreira (Joinville/SC), Melissa Fernández (São Paulo/SP), Maurício Guedes (São Paulo/SP), Edvaldo Araújo Filho (Fortaleza/CE), Carlos Carvalho (São Paulo/SP), Camila Verbisck (São Paulo/SP), Íris Miguez (Vitória/ES) e Sylvio Micelli (São Paulo/SP) e a assistente administrativa Renata de Oliveira (Guarulhos/SP).

 

Mídia de Massa

Os tempos vêm mudando, e as estratégias midiáticas testadas e aprovadas que os publicitários vinham usando há décadas já não funcionam muito bem. As campanhas publicitárias da velha escola, concentradas sobretudo na imprensa, no rádio e especialmente na tv, já não têm sua antiga eficiência. O Declínio da Mídia de Massa escrito pelo mais novo guro do marketing Joseph Jaffe, lançamento da editora M.Books, mostra como energizar uma marca e produto com alternativas atuais e ousadas.

Este livro é o guia para qualquer pessoa interessada em maneiras novas e revolucionárias de transmitir sua mensagem fora das mídias tradicionais. Revela como os mais brilhantes profissionais de marketing vêm usando novas táticas para cativar os consumidores e abrindo novas vias para substituir a tv, o rádio e a imprensa. Joseph Jaffe, avalia o que dá certo e o que não dá e trata de temas polêmicos como o conteúdo sob demanda, o marketing viral, os games, o entretenimento com marca e o marketing experimental. Proativo e prescritivo, ele oferece soluções reais para lidar com as dificuldades para dominar as novas regras do jogo.

A publicidade tradicional ­ encabeçada por seu garoto-propaganda, o comercial de 30 segundos ­ está morta, moribunda ou em grande necessidade de levar um tiro. Pode pôr a culpa desta situação em muitos canais de tv, na Internet, na TiVO, em consumidores mais bem-informados e capacitados, ou em qualquer outra coisa que soe bem. Mas os publicitários, é melhor achar alternativas para as mídias tradicionais.

No livro, o autor começa examinando o que há de errado com a mídia hoje em dia e revela por que o comercial de 30 segundos é tido como morto. Mas a mídia não é a única coisa que mudou; os consumidores também mudaram. Mais espertos e desconfiados do que nunca, eles desligam os comerciais e mudam de canal à primeira nota de um jingle. Jaffe avalia o que alguns profissionais de marketing têm feito para alcançar esses consumidores, e revela o que representa a nova realidade mercadológica para as marcas, a publicidade e as próprias agências. Por fim, ele explora em profundidade dez novas abordagens não tradicionais que vêm mudando a face da publicidade, e comenta as táticas de alguns dos mais brilhantes profissionais de publicidade e marketing da atualidade.

Autor - Joseph Jaffe é presidente e fundador da jaffe, LLC (www.getthejuice.com), uma nova consultoria de marketing. Antes de atuar como consultor, ele foi diretor de mídia interativa da tbwa\Chiat\Day e da omd usa. Seus clientes antigos e atuais incluem o Kmart, a Absolut Vodka, a Embassy Suites, a Cunard, o AAAA, a Reuters, a MSN e o Google. Atualmente, é Membro Sênior do Center for the Digital Future na Annenberg School, na Universidade do Sul da Califórnia. Natural da África do Sul, Joseph vive com sua esposa e seus dois filhos em Westport, Connecticut.

 

História das Relações Públicas em e-book

 

A Editora da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul publicou digitalmente a obra "História das Relações Públicas - fragmentos da memória de uma área", com mais de 40 textos caracterizados como Comunicações Científicas, Memórias de Experiências e Depoimentos de Especialistas, sendo resultante dos cinco encontros do GT Relações Públicas ocorridos de 2004 a 2008 dentro das edições do Encontro Nacional de História da Mídia, promovido pela Rede de Pesquisadores de Memória da Imprensa e a Construção da História da Mídia no Brasil (Rede Alfredo de Carvalho).

A coletânea está dividida em três partes: Parte I: Reflexões e Ações de Relações Públicas; Parte II: Ensino e Formação em Relações Públicas; Parte III: Fórum de Professores de Relações Públicas, com prefácio foi escrito por José Marques de Melo, presidente-fundador da REDE ALCAR. A publicação é de acesso livre e encontra-se no endereço: www.pucrs.br/edipucrs/historiarp.pdf.

O e-book está disponibilizado desde o VI Encontro Nacional de História da Mídia, que ocorreu na Universidade Federal Fluminense (UFF), localizada em Niterói/RJ, no período de 13 a 16 de maio de 2008, comemorativo aos 200 anos de imprensa no Brasil. O GT História das Relações Públicas participou das comemorações e apresentou a produção acadêmica originária de seus encontros, contribuindo para o campo científico e profissional. A relevância da obra está em registrar a história e a memória de Relações Públicas, podendo ser uma fonte de pesquisa para a formação na área.

 

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Comunicação em Dois Tempos lança site
A Fundamento Comunicação Empresarial apresenta a segunda edição de Comunicação em Dois Tempos, com o tema Uma Visão de Sustentabilidade. Criado pela agência no ano passado com o propósito de estimular a reflexão em torno das tendências que impactam a comunicação corporativa, nesta nova versão o projeto propõe a discussão do papel dos comunicadores na atuação verdadeiramente sustentável das empresas. Como ponto de partida, estão as visões de especialistas e formadores de opinião que se reuniram em evento realizado pela Fundamento na sede da Bovespa, em abril de 2008 em São Paulo/SP. O conteúdo registrado deste debate pode ser acessado em formato multimídia neste link .

O evento foi dividido em dois painéis ­ equivalentes aos dois tempos, o presente e o futuro ­ e contou com a exposição de Marta Dourado, presidente da Fundamento, Rogério Marques, Supervisor de Assistência ao Mercado da Bovespa, Sonia Favaretto, Superintendente de Sustentabilidade, Comunicação Interna e Institucional do Banco Itaú, Jorge Cajazeira, Presidente Mundial da ISO 26000 e Gerente Corporativo de Competitividade da Suzano Papel e Celulose, Henrique Lian, Gerente da Divisão de Sustentabilidade e Responsabilidade Corporativa da CPFL Energia e Daniela Reis, Gerente de Comunicação da Vale. O primeiro painel foi mediado por Carlos Raíces, Diretor Adjunto de Projetos Editoriais do Valor Econômico e o segundo, pelo Professor Paulo Nassar, Diretor Geral da Aberje e professor da ECA-USP. Caso você não tenha lido a cobertura feita pelo Mundo-RP, clique AQUI.

No arquivo multimídia, estão disponíveis a íntegra das palestras gravadas em vídeo, as apresentações utilizadas pelos participantes e podcasts com depoimentos dos profissionais presentes ao evento. Assim como na primeira edição do projeto, ao disponibilizar gratuitamente e via internet este conteúdo de grande valor, o objetivo é possibilitar que profissionais, estudantes, entidades, empresas e todos os agentes envolvidos na atividade de comunicação corporativa possam participar da reflexão e contribuir para a evolução do setor, que se torna a cada dia mais estratégico e desafiador. Os visitantes que acessarem o link também poderão enviar sua opinião ou impressão sobre o tema. Todas as manifestações recebidas serão compiladas e posteriormente divulgadas no site da Fundamento.

Projeto - Comunicação em Dois Tempos é um projeto desenvolvido pela Fundamento Comunicação Empresarial com o objetivo de debater tendências que impactam hoje o setor de comunicação corporativa e estimular a reflexão sobre o futuro. Acesse www.fundamento.com.br/site/hoje_cdoist.htm e conheça a primeira edição da série, com o tema Uma Visão de Futuro.

 

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Difusão Editora investe na comunicação
A Difusão, editora sediada em São Caetano do Sul/SP, está abrindo bastante espaço para autores, pesquisadores e profissionais da Comunicação em seu catálogo de obras. Nos últimos tempos, muitos (excelentes) titulos foram lançados, como se confere na listagem abaixo:

- Blogs Corporativos modismo ou tendência?, de Carolina Terra: uma preocupação constante dos decisores de empresas tem sido o diálogo. Vivemos uma era de relacionamento e de participação dos consumidores na sociedade, na opinião pública e, mais do que nunca, nos negócios. O maior exemplo desta transparência das organizações são os blogs corporativos. Este livro trata exatamente deste canal promissor de comunicação direta e mais informal com os públicos;

- Cultura e comunicação organizacional, de Marlene Marchiori: esta obra aborda a comunicação corporativa por meio da gestão de pessoas. Ultrapassa a racionalidade técnica das ações e traça um paralelo reflexivo entre a visão de mundo e a evolução das organizações. Assim, traz ao leitor o estudo da cultura, seus significados e conceitos para, finalmente, levá-lo a um olhar estratégico sobre a organização. É um livro dedicado a acadêmicos, docentes da área e pesquisadores interessados no estudo das organizações pela vertente da cultura organizacio­nal e de seus artífices;

- Faces da cultura e da comunicação organizacional, de Marlene Marchiori: este livro procura, num ambiente empresarial, mapear as relações com fundamento em: visão, missão, polí­ticas e normas, história e memó­ria, liderança e poder, linguagem e símbolos, comunicação e suas áreas (institucional, mercado­lógica, interna e estratégica), aprendizagem e conhecimento, inovação e mudança organiza­cional. O assunto integra o catálogo de cursos oferecidos pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje) e é tema de vários programas de treinamento corporativo. Indispen­sável para estudantes, gestores e profissionais de empresas;

- Relações Públicas na construção da responsabilidade histórica e no resgate da memória institucional das organizações, de Paulo Nassar: este livro sustenta que a tarefa de resgatar a memória e contar a história das organizações abre novas perspectivas para as relações públicas e a comunicação organizacional. Na configuração da identidade e na intersecção dessas áreas, o moderno não devora a tradição, o amplo não elimina o singular, e a inclusão é um gesto permanente e elemento de sua natureza.

 

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Novos textos incrementam portal Mundo-RP
As atualizações do portal Mundo-RP continuam acontecendo a todo instante. Quinzenalmente as manchetes são alteradas, afora as inclusões diárias de vagas para RP e de um clipping rigoroso com as melhores matérias da área. Junto com este boletim, estão sendo inseridos novos textos para a capa, como no caso da produção realizada para a cobertura do 11. Congresso Brasileiro de Comunicação Corporativa da MegaBrasil - Era digital forma outra face da comunicação, Web traz novas oportunidades e faz exigências, Comunicador deve estimular conversações; Coerência e consistência devem integrar comunicação, Análise da mídia gera novos dados de trabalho e Congresso analisa a Geração C.

O VI Relações Públicas Empreendedoras organizado pela FAAP também teve cobertura do Mundo-RP: leia os textos Sustentabilidade traz dilema ético para comunicador, Voluntariado e Memória são estratégias de comunicação e também Chegou a Era do Discernimento.

O 24. Congresso de Gestão e Feira Internacional de Negócios para Supermercados da Associação Paulista de Supermercados/APAS foi outro alvo de cobertura do portal: veja os textos Supermercados não podem pensar apenas em vendas; Mundo de mudanças pede mais experienciação; Ponto-de-venda é cenário de pesquisas continuadas e ainda Praticidade e conveniência são ordem para consumidor.

Os eventos da Associaçao Brasileira de Comunicação Empresarial não foram deixados de lado. Neste mês, já apresentamos a cobertura do curso de Sustentabilidade, ministrado pelo jornalista Ricardo Voltolini.

 

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Construindo a Ponte entre Marketing e Tecnologia

 

“Trate clientes diferentes de forma diferente”. O princípio básico do Marketing 1to1 pode ser colocado nessa frase simples e direta. No entanto, transformar esse princípio em realidade nas empresas não é muito simples, nem muito direto. Talvez o desafio mais freqüente seja a implementação de tecnologia. Tecnologia não é obstáculo. Tecnologia é essencial para gerenciar clientes e executar uma estratégia baseada na interatividade e na personalização. Portanto, deveríamos esperar uma relação muito próxima e cooperativa entre Marketing e Tecnologia. Mas a realidade nas empresas mostra um quadro bem diferente. Quando precisam pensar em novas capacidades e funcionalidades para levar a empresa a um novo modelo de marketing ou a um patamar superior de resultados, as áreas são obrigadas a trabalhar juntas. Nosso trabalho como consultores, muitas vezes é servir de ponte para permitir essa comunicação. Como ocorre com as nossas cidades, muitas vezes uma nova ponte liga um congestionamento a outro congestionamento. Cada área tem suas próprias dificuldades.

Marketing enfrenta desafios como orçamentos cada vez mais pulverizados entre as mídias tradicionais (‘Será que anúncios ainda vendem?’) e as novas mídias ­ Web, Mobile, Social, pressão por resultados de retorno do investimento, dificuldades para obter informações de clientes e prospects, prazos cada vez mais irreais devido a mudanças do mercado e dos produtos. Isso tudo acontecendo numa área que nunca foi o melhor exemplo de processos bem estabelecidos e repetitivos.

Pelo lado da tecnologia, a vida também não é nada fácil. A primeira cobrança é pelo operacional: a empresa tem que ser capaz de comprar, estocar, produzir, faturar, contabilizar e controlar suas finanças. Portanto, software para automação da administração básica é geralmente o foco inicial de atenção. Tecnologia ainda tem de compatibilizar novos sistemas com sistemas legados, cuidar da segurança de informações, investir em padrões de governança e atender novos requisitos de negócio de todas as áreas da empresa, inclusive do Marketing. Mergulhados nessas demandas, os profissionais das duas áreas mal têm tempo de acompanhar os novos desenvolvimentos em suas próprias disciplinas.

E esse desenvolvimento tem acontecido em velocidades impressionantes: segundo um estudo do Gartner*, automação de Marketing é a área de maior crescimento previsto no período 2007-2012, devendo dobrar de tamanho em cinco anos. Ainda segundo o Gartner, esse crescimento é empurrado pela evolução dos atuais investimentos de marketing em estratégias de massa, unidirecionais e mono-canal para uma nova realidade interativa, bidirecional, multicanal, onde as campanhas devem sempre mensuráveis e dirigidas não só pela empresa, mas pelo relacionamento com o cliente.

Como profissional de Marketing, você sabe como especificar suas necessidades de negócio de uma forma compreensível por seus colegas de Tecnologia? Sabe o que já é possível fazer e o que empresas como a sua já estão fazendo com novas estratégias e ferramentas interativas? Tem idéia de custos, prazos e da complexidade de um projeto de gestão de marketing? E para quem cuida da Tecnologia: como enfrentar os desafios de criar uma visão única de clientes? Que ferramentas de análise de clientes e de resultados oferecer para as áreas de negócio? Como habilitar os pontos de contato a interagir com os clientes de maneira eficaz e dinâmica?

Essas perguntas são apenas exemplos da diversidade de temas que obrigatoriamente passarão a fazer parte do quotidiano das empresas. Estamos, de fato, entrando um uma nova era do marketing. E não mais só como ‘tendência’ ou ‘visão de futuro’. Na prática. As empresas têm uma agenda cheia pela frente, com muito aprendizado e novas oportunidades para trabalhar Marketing e Tecnologia de maneira integrada e com estratégias claras e comuns para construir essa nova era.

Marketing e Tecnologia precisam não só se entender e construir uma ponte de comunicação. O desafio é maior: ambas as áreas devem se atualizar e se preparar para utilizar novas ferramentas de gestão de clientes. Precisam criar novas formas de desenhar e implementar a experiência do cliente, sofisticar suas capacidades analíticas, definir novos processos de gestão de marketing, implementar campanhas multi-canal disparadas por eventos, gerir orçamentos, gerir canais, investir na criação de confiança do cliente, criar redes de relacionamento e muitas outras tarefas que podem ainda nem estar na sua tela de radar.

Nota do Editor - Percebendo que muitos desejam e precisam acompanhar esses desenvolvimentos e novas possibilidades, tanto pelo lado do negócio, como pelo lado das tecnologias de apoio, o Peppers & Rogers Group criou uma oportunidade de atualização para os profissionais de Marketing e de Tecnologia. Em agosto próximo, realiza o Technomarketing 2008, um seminário internacional inédito no Brasil que reunirá o melhor do pensamento do Marketing e da Tecnologia, combinado com exemplos práticos estudados em profundidade. (texto de Fernando Pierry, sócio do Peppers & Rogers Group do Brasil, para a enews - cadastre-se no www.1to1.com.br).

 

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Cerimonial

O IBRADEP Gestão de Comunicação realiza no mês de junho de 2008 alguns treinamentos de alta qualificação na área de eventos e cerimonial. Sempre acontecem entre 9h e 18h no Hotel Augusta Boulevard em São Paulo/SP e são ministrados pela relações públicas Gilda Fleury Meirelles, cadastrada do nosso Mundo-RP. Nos dias 16 e 17 é a vez de Planejamento e Organização de Eventos Empresariais e Governamentais, com 16 horas-aula e inscrição garantindo o livro "Eventos, Seu Negócio, Seu Sucesso", já nos dias 18, 19 e 20 é o grande curso de aperfeiçoamento Gestão em Protocolo e Cerimonial com 24 horas-aula e recebendo o livro "Protocolo e Cerimonial - Normas, Ritos e Pompa", finalizando nos dias 23 e 24 com o curso A Arte de Falar em Público - Mestre de Cerimônias, conduzindo a solenidade, com 16 horas-aula em atividade prática totalmente filmada. Em todos os casos, há almoço e apostila completa. Mais dados pelo ibradep@ibradep.com.br .

 

Terceiro Setor

A Faculdade de Jornalismo e Relações Públicas da Universidade Metodista de São Paulo/SP realiza neste semestre, como atividade acadêmica interdisciplinar, o projeto “Relações Públicas no Terceiro Setor”. Tendo como eixo central o desenvolvimento dos planos de Relações Públicas para organizações da sociedade civil, a temática do Terceiro Setor está sendo transdisciplinarmente trabalhada ao longo do semestre por todas as disciplinas, proporcionando reflexões e atividades pedagógicas voltadas para o assunto, conforme o enfoque e os objetivos de cada disciplina. Acompanhando o projeto pedagógico, será realizada de 3 a 5 de junho de 2008 a Semana de Relações Públicas no Terceiro Setor, em que ocorrerão palestras e apresentações de cases sobre o tema a partir da ótica das Relações Públicas e da Comunicação Organizacional. Entre as palestras estão A política de sustentabilidade social do Banco Real, Práticas de sucesso na relação entre organizações do Terceiro Setor e a imprensa ­ apresentação de cases, Mobilização social para a causa da infância e atividades internacionais da WCF, As atividades de pressão e de mobilização em benefício do meio ambiente e da paz promovidas pelo Greenpeace e Captação de recursos no Terceiro Setor. Mais informações com a professora Isildinha Martins, coordenadora de Eventos Institucionais da Diretoria de Comunicação e Marketing da instituição, pelo 11-4366-5577 e isildinha.martins@metodista.br .

 

RP em Evidência

O Curso de Comunicação Social da Universidade Luterana do Brasil, da cidade de Canoas/RS, promove o 4º RP Em Evidência ­ “O cenário da Comunicação Organizacional no Brasil” no dia 5 de junho de 2008, a partir das 19h30min, com a participação da professora e relações públicas Margarida Kunsch (ECA-USP). Ela apresentará um panorama das Relações Públicas e suas interfaces com a Comunicação Organizacional no País e, na seqüência, será questionada por profissionais convidados. As abordagens específicas envolvem: o exercício profissional, comunicação organizacional, ouvidoria, eventos e turismo. A produção é dos alunos da disciplina de Gestão de Eventos, da habilitação de RP. Para debater com Margarida, estarão as profissionais e professoras Marta Busnello, Nathalie Fonticielha, Rosélia Vianna e Vavá D`Arriaga, com mediação de Andréia Athaydes. Outras informações poderão ser obtidas pelo fone 51-3462-9507.

 

Organicom

A Associação Brasileira de Pesquisadores de Comunicação Organizacional e Relações Públicas, juntamente com a ECA-USP e Gestcorp, lançaram no final de abril de 2008 a sexta edição da Revista Organicom - Revista Brasileira de Comunicação Organizacional e Relações Públicas. A nova edição tem como tema de debate "Comunicação de risco e crise, prevenção e gerenciamento" e conta com artigos de Jorge Duarte, Heloiza Dias da Silva, Roberto Coda, Amaia Arribs Urrutia, Lennart Sjöberg, Eduardo Prestes, Leandro Leonardo Batista, Waltemir Melo, Alexandra Rinaldi, Roberto Shinyashiki, Mateus Furlanetto e Frederico Varona. O entrevistado deste número é João José Forni, mestre em Comunicação pela UnB, com MBA em Gestão Estratégica pela USP, graduado em Jornalismo e em Letras, tem experiência como docente em nível de graduaçao e pós-graduação em diversos campos da Comunicação e é instrutor de media training para executivos, com ênfase na gestão de crise. A última edição conta ainda com as resenhas de Cleusa Maria Andrade Scroferneker, professora titular da PUC-RS, Carolina Frazon Terra, mestre em Comunicação pela ECA-USP e Ana Luisa de Castro Almeida, doutora em Administração pela UFMG. A próxima edição tem o tema Identidade, marca e gestão da identidade corporativa, com lançamento previsto ainda para o primeiro semestre do ano. Para saber como adquirir ou assinar a Revista Organicom, entre em contato com Magali Moares pelo fone 11-3091-2949 ou e-mail magali@abrapcorp.org.br .

 

Atlas Ambiental

A Agência Envolverde lançou o novo Atlas Ambiental. Dividido por agendas ­ azul, verde e marrom -, o livro busca aproximar os termos ambientais dos estudantes do ensino fundamental e médio. A credibilidade do material é garantida pela equipe da Envolverde, que, há dez anos, realiza uma das coberturas mais sérias do País em meio ambiente e sustentabilidade. O conteúdo é organizado por agendas, para facilitar a pesquisa. Temas relacionados à água e à atmosfera estão na agenda azul; a natureza, a fauna, a flora e os ecossistemas ficam na agenda verde; e, o meio ambiente urbano e habitat humano são assuntos da agenda marrom. Com mais de 500 verbetes e composto por inúmeras imagens ilustrativas, hiperlinks e infográficos em formato superpôster, o intuito é tornar a pesquisa dos assuntos mais fácil e agradável. Para mais informações sobre o novo livro, consulte www.editoradcl.com.br e http://envolverde.ig.com.br . A Envolverde recentemente contratou a relações públicas Milene Gonçalves, integrante de nossa comunidade do Mundo-RP.

 

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Mercado em Movimento

 

Esta seção fixa traz as movimentações no mercado de trabalho exclusivas das trajetórias e vivências dos nossos colegas. Você pode enviar sugestão quando: assumir a conta de novo cliente ou de um novo projeto, for contratado por uma assessoria, alterar sua função na própria empresa, alterar sua função para outra empresa, defender sua dissertação e/ou tese, ganhar um prêmio universitário ou profissional de qualquer setor, publicar um livro, proferir uma palestra num determinado evento.  Basta enviar para rodrigo@mundorp.com.br a sua história, que faço o resumo dentro dos padrões da seção. Quando eu souber de novidades, também acrescerei dados aqui:


>Talita Leandro ainda é estudante de Relações Públicas, mais especificamente da Faculdade Cásper Líbero em São Paulo/SP. Mas já sabe que a experiência inicia antes da formatura. Após estagiar na Câmara Americana de Comércio, foi convidada para integrar a equipe da Agência Máquina da Notícia. Contatos pelo talita.leandro@maquina.inf.br .


>A relações públicas baiana Amine Darzé deixou o núcleo de Comunicação da Rio Doce Manganês, da Vale, para entrar na equipe da Bahia Mineração na Coordenadoria de Relacionamento e Desenvolvimento Sustentável. Contatos pelo adarze@terra.com.br .


>O Sebrae de Goiás conta com um talento e tanto na equipe: o relações públicas Alessandro Issa foi convidado para ministrar palestra nos selecionados seminários do multinacional Informa Group para o mês de julho em São Paulo/SP, especificamente sobre gerenciamento de portais corporativos. Contatos pelo alessandro@sebraego.com.br .


>A relações públicas Ligia Najdzion, antes docente da Universidade do Vale do Itajai/Univali em Santa Catarina, é Gerente de Comunicação e Marketing Institucional de toda a instituição. Contatos pelo najdzion@univali.br .

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Parceiros

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Nielsen divulga estudo sobre uso de celulares no Brasil

 

Com 62 celulares para cada 100 habitantes, o Brasil ainda explora pouco o potencial e as oportunidades oferecidas por esse mercado. Seja para gerar conteúdo, efetivar uma comunicação mais íntima com os usuários ou aina estabelecer uma relação mais próxima entre marcas e consumidores, ainda há no País uma série de detalhes a serem resolvidos para a exploração dos telefones celulares como mídia. "Para começar a pensar ações para os dispositivos móveis, três regras devem estar bem claras na cabeça das empresas. São elas: respeitar a privacidade dos usuários, sempre prezar pela simplicidade e ter um completo entendimento do mercado", disse Roberto Vasquez, responsável pela divisão de mobile da consultoria Nielsen para a América Latina.

No intuito de traçar um panorama do que os usuários brasileiros de celular buscam e qual o comportamento atual no uso de serviços e ferramentas disponíveis nos aparelhos, a consultotia realizou uma pesquisa divulgada durante o 7º Tela Viva Móvel, evento anual promovido pelas revistas Teletime e Tela Viva.

Segundo Vasquez, embora em crescimento, o acesso à internet móvel, por exemplo, ainda não conta com a frequencia dos usuários de forma geral. Mesmo as mensagens de texto - diponíveis praticamente em todos os equipamentos que integram a base de mais de 124

milhões de assinantes no Brasil - ainda apresentam um número baixo de penetração, ou seja, cerca de 60%.

A pesquisa revelou ainda que entre os serviços mais utlizados nacionalmente estão os jogos que já vêm embarcados nos celulares com 25% de adesão, acessos à músicas, com 9%, seguidos pelos downloads de ringtones, que somam 6%.

Dois dados revelados pelo estudo também chamaram a atenção. Quando pesquisados os usuários da cidade de São Paulo, 44% não fazem uso de outro serviço que não os de voz, ou seja, nem mesmo o envio de SMS apareceu entre os erviços utilizados por essa parcela da população paulista proprietária de telefones móveis. Já os aparelhos com recurso para sintonizar estações de rádio imperam entre os consumidores, sendo que 14% disseram fazer uso desse recurso. "O gosto pelo rádio é algo que constatamos no Brasil e que não é comum observar em nenhum outro lugar do mundo. Acho que aí está uma oportunidade e um ponto a ser olhado com bastante atenção", comentou Vasquez. Já entre as ferramentas que despertam o desejo dos usuários, as câmeras fotográficas ambarcadas nos equipamentos continuam liderando a lista de preferências com 78%, seguida pela possibilidade de ouvir música digital (66%), rádio (59%) e Bluetooth (43%).

 

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Frase do Mês


"Tente mover o mundo - o primeiro passo será mover a si mesmo"

por Platão

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Pequenas tendências são grandes forças

 












Mark Penn abriu o Fórum Mundial de Marketing e Vendas promovido pela HSM, no Teatro Alfa, em São Paulo/SP no início de junho de 2008. O CEO mundial da Burson-Marsteller falou para um auditório repleto de profissionais de marketing sobre seu mais recente livro: "Microtrends: as pequenas forças de hoje que levarão a grandes mudanças no amanhã".

De acordo com Penn, as pequenas tendências são capazes de se tornar importantes pois, apesar de atingirem uma quantidade menor de pessoas, criam nichos. Uma série de exemplos são apresentados pelo CEO para ilustrar as transformações ocorridas nos últimos anos. Dentre eles, a atual economia Starbucks, que customiza e vende, em oposição à economia Ford, que preocupava-se em produzir em larga escala e com o mesmo padrão, inclusive de cor.

“Com a internet muda a maneira das pessoas venderem e comprarem”, afirmou Penn. Para ele, a diminuição do custo dos produtos personalizados, a determinação de indivíduos que querem ser diferentes, ter opiniões e consumir produtos distintos contribuem para a idéia de que as microtendências são significativas.

Segundo ele, se por um lado há pessoas mais interessadas em ciência e tecnologia, por outro, há um número grande de pessoas recorrendo às religiões. Se atualmente os casais não têm filhos, em contrapartida, substituem a criança por um bichinho de estimação para mimar. Se os casais de hoje optam por ter filhos por volta dos 45 anos o tipo de educação, punição e presentes serão diferentes do que receberam de seus pais. “Os idosos de agora trabalham além da idade de se aposentar porque a qualidade e a expectativa de vida aumentaram”, lembra.

Para Penn, as mudanças de comportamento e perfis da sociedade moderna geram caminhos e oportunidades de negócios nas mais diversas áreas de atuação. “Para cada microtendência há um grupo contra-tendência. Esses extremos estão se tornando grandes o suficiente para se tornarem mercados”, aponta. O executivo indica a observação de padrões de comportamento para identificar possíveis mercados no Brasil. “As novas mudanças no estilo de vida criam novos grupos e com esses, outros grupos”, acrescenta.

Penn falou sobre as investigações presentes no livro baseadas em religião, política, lazer, trabalho, idade, sexo e outros tópicos que se tornaram possibilidades de negócios inimagínáveis e foram criados através das transformações da sociedade. O executivo comentou ainda sobre como a inclinação humana para a individualidade e como as preferências individuais estão moldando o mundo. “Olhe ao seu redor e você verá as microtendências”, concluiu. (Texto de Érika Ramos para www.consumidormoderno.com.br)

 

 

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Fragmentação dos mercados é a nova ordem

 

Chris Anderson, editor-chefe da revista Wired e autor do livro “A cauda longa”, apresentou a penúltima palestra do Fórum Mundial de Marketing e Vendas da HSM, no Teatro Alfa, em São Paulo. Para fundamentar sua apresentação sobre a nova dinâmica do marketing e vendas como forma de lucrar com fragmentação dos mercados, o autor mostrou conceitos de seu último livro e antecipou temas de sua próxima obra, intitulada Free.

Ele comentou as transformações ocorridas nas últimas décadas que ocasionaram uma revolução na forma de ver o mundo e entender os produtos e o mercado. Segundo ele, a criação de produtos de massa, que atingiam um número enorme de pessoas, típica do século passado, foi substituída pela segmentação. “Tínhamos o século focado no denominador comum. Aquele modelo de tamanho único não existe mais. Hoje somos medidos mais pelas nossas diferenças do que pelas nossas semelhanças”, afirmou.

Para Anderson, a internet contribui para a fragmentação dos mercados no sentido de disseminar produtos e preferências antes impossíveis de serem armazenadas ou percebidas. “Em termos de magnitude, há muito mais escolhas online do que numa loja física. Um terço dos livros vendidos na Amazon referem-se a livros que não estão nas prateleiras das livrarias”, apontou o editor. “Dominamos a cultura do século XX porque tínhamos o monopólio da distribuição. A internet chegou com um sistema de distribuição maior, uma prateleira infinita e sem custos”, completou.

Segundo o editor da Wired, conforme as culturas vão enriquecendo mudam-se os hábitos dos consumidores, que passam a se tornar mais individuais, ávidos por informação e novas escolhas. “Há vinte anos tínhamos três tipos de geléias. Hoje, temos trinta sabores diferentes. No varejo tradicional a revolução tecnológica permitiu mais produtos na prateleira com o mesmo espaço. Agora o mercado médio duplicou o número de opções”, explicou.

O autor chama a atenção da disponibilidade de dezenas de itens “granularizados” que se formaram com a fragmentação. “Cada uma dessas fatias de mercado se torna mais distinta à medida que vamos obtendo informações. Para cada abundância há uma escassez. Temos produtos caros para o mundo rico e outros produtos em outros mercados”, comentou.

Grátis - Com relação à polêmica da onda de gratuidade, cada vez mais presente na rede, o autor explicou de que forma ela se evidencia na rede. “Em termos econômicos a cauda longa é abundância. A internet recriou a economia do gratuito”, ressaltou. Anderson lembrou a iniciativa de King Gillete, de criar lâminas de barbear descartáveis e na impossibilidade de convencer que eram uma boa compra, distribuiu-as gratuitamente nos bancos e no exército para depois vendê-las.

Para ele, esse tipo de falso gratuito ainda existe, e além dele, o gratuito de marketing e o gratuito de mídia, onde o anunciante subsidia os custos do produto para que ele saia de graça para o consumidor. Na nova forma de economia gerada pela internet, e tema do próximo livro de Anderson, o gratuito é uma forma de ganhar dinheiro. “Tudo online está se tornando cada vez mais barato porque o gratuito é o único preço sustentável”, apontou.

Anderson deu exemplos da gratuidade presente na web como a entrada do Gmail no campo de e-mails com maior capacidade de memória quando outros cobravam por isso, e como o Yahoo não deixou de ganhar dinheiro cobrando por e-mails de capacidade ilimitada. Na questão dos videogames, o autor lembra que agora, eles estão disponíveis gratuitamente para dowloads mas, em alguns sites, a duração do jogo é cobrada.

“O cantor Prince distribuiu CDs gratuitos junto com o jornal para vender shows limitados”, ilustrou. De acordo com o editor, tudo o que se tornar digital acabará sendo gratuito. “A idéia é dar uma parte e vender outras”, indicou. “Tentem achar uma maneira de tornar o seu negócio gratuito e ver em qual dos modelos de negócios poderá criar algo de menor custo e sucesso”, finaliza.

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