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Novos Cadastrados
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As redes sociais são um fenômeno da internet e têm como premissa a interatividade e a conectividade entre os usuários de uma forma mais intensa e profunda do que era feito anteriormente. Em poucos anos foram formadas enormes comunidades como Orkut, Facebook, Twitter, Plaxo ou Linkedin. Elas se alastram com a velocidade do marketing viral e as que dão certo passam a valer muito dinheiro, como já aconteceu com o o YouTube e o Skype.
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Uma comunicação fundamental, influente nas decisões de planejamento estratégico das organizações, com alta proximidade com os CEO’s e centrada numa proposta bidirecional de diálogo e transparência com os públicos de interesse: esta é a conceituação básica dos trabalhos destacados no Prêmio ABERJE 2008 e que vão fazer parte do 9. Mix de Comunicação Interna e Integrada da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial. O evento acontece entre 8h30min e 18h do dia 12 de março de 2009 no Novotel Jaraguá (Rua Martins Fontes, 71 – Centro) em São Paulo/SP.
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Trabalhar com jovens é um desafio constante. Cada geração é fruto da educação que recebeu dos pais e também da interação com o ambiente e a sociedade. Nos últimos anos, o mundo vem passando por diversas revoluções, que alteraram profundamente o comportamento das pessoas. O surgimento da Internet e a revolução digital, por exemplo, trouxeram avanços sem precedentes. No mundo do trabalho, isso traz um desafio interessante: começam a chegar ao mercado os jovens que cresceram regidos pelos bits e bytes do mundo digital. Chamados de geração Y, esses jovens têm menos de 30 anos e possuem características muito próprias - e o choque cultural acontece quando passam a ser comandados pelo pessoal de outras gerações.
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Com a revolução da mídia, ocorrida por efeito das novas tecnologias, o cenário da comunicação mudou radicalmente. Não se trata apenas do consumo virtual, mas de toda uma gama de nichos encontrados na rede. Pessoas que produzem o seu próprio conteúdo e que são capazes de influenciar o comportamento de compra. Esses são os “prosumers” - indivíduos produtores e consumidores de informação. A criação do conceito de valor, a partir da conectividade, está diretamente ligada à capacidade de formação de redes. Ao pensar o comportamento de consumo como um processo de tomada de decisão, a publicação de uma quantidade imensurável de conteúdo na web possibilita ampliar a capacidade cognitiva sobre determinado produto ou serviço.
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Clube do RP
O Clube do RP de Pernambuco é um espaço digital onde estudantes e profissionais podem trocar experiências e conhecimentos técnicos, através de uma análise reflexiva sobre a atividade. A proposta do Clube é de fortalecer a profissão, principalmente, na região Nordeste. O funcionamento é bastante simples: estudantes e profissionais de todo o país podem contribuir com textos, cases, experiências. O interessante é que esse material seja de autoria dos próprios profissionais ou estudantes. A finalidade do blog é de funcionar como uma vitrine que possa aproximar o mercado desses profissionais e o próximo passo será a construção do compromisso periódico de reuniões, palestras, mesas de discussão, com o objetivo de criar um intercâmbio entre profissioais e estudantes das regiões do país e futuramente trazer convidados para os eventos. Mais informações com Danilo Marinho no clubedorp@gmail.com.
Protagonismo A Future Group, agência especializada em ativação de marca e mobile marketing, inicia no mês de dezembro, uma ação de verão conjunta para ativação das marcas Ruffles e Toddy. Na campanha "Fala Aê! Ruffles", o público poderá criar o próprio vídeo de livre expressão. Já com a campanha Toddy Shakes, os consumidores poderão baixar ringtones via Bluetooth, além de experimentar novos sabores. Para incentivar a participação, a Future Group vai colocar em circulação um ônibus com dois estúdios de vídeo, nos quais os jovens poderão juntar-se com os amigos, e gravar o seu recado para o mundo. Os recados serão postados no YouTube e no site de Ruffles. A interatividade acontece nas praias e fora delas: haverá transmissão ao vivo pela Internet (streaming) de tudo que acontece no ônibus da Ruffles. Além disso, uma Kombi totalmente customizada com a marca Toddy Shakes percorrerá o litoral paulista e carioca, estimulando novas formas de consumo e divulgando as receitas e sabores especiais. As campanhas têm como público-alvo os jovens de 14 a 19 anos, e acontecerão de 11 de dezembro a 23 de fevereiro, percorrendo praias de São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Florianópolis.
Cerimonial e Protocolo
O IBRADEP - Gestão da Comunicação está divulgando o calendário de cursos para estes meses de verão. Todos acontecem entre 9h e 18h no Hotel Augusta Boulevard em São Paulo/SP, ministrados pela relações públicas Gilda Fleury Meirelles. Nos dias 26 e 27 de janeiro acontece A Arte de Falar em Público - Mestre de Cerimônias, conduzindo a solenidade, que é totalmente filmado. Já dias 28, 29 e 30 de janeiro entra na grade o novo curso de Gestão Estratégica em Eventos (Aperfeiçoamento), ficando nos dias 2, 3 e 4 de fevereiro o já tradicional curso Gestão em Protocolo e Cerimonial (Aperfeiçoamento). Por fim, nos dias 5 e 6 de fevereiro é a vez de Recepção para Visitas Oficiais Nacionais e Internacionais - hábitos e costumes dos povos . Mais informações pelo ibradep@ibradep.com.br e fone 11-4152-8419 .
Estudos em Comunicação
Já está no ar a edição online do 5º número da Revista Communication Studies/Estudos em Comunicação. A publicação é uma iniciativa do Labcom (Laboratório de Comunicação e Conteúdos On-Line) da Universidade da Beira Interior Portugal. Os textos da revista podem ser acessados no www.labcom.ubi.pt/ec/04. Os interessados em submeter trabalhos para o próximo número da Revista podem fazê-lo até o próximo dia 15 de abril de 2009. A nova edição está prevista para ser publicada em junho. Os textos podem ser enviados em Inglês, Francês, Português e Espanhol. Estudos em Comunicação aceita trabalhos na área dos Estudos Jornalísticos, Comunicação e Política, Comunicação e Deliberação Democrática, Estudos Culturais, Análise do Discurso e das Representações Sociais de Identidades, Comunicação Intercultural, Estudos de Gênero, Teoria da Comunicação, Semiótica, Retórica e Ciências da Comunicação em geral.
Lusocom A Escola de Comunicação, Artes e Tecnologias da Informação da Universidade Lusófona, sediada em Lisboa Portugal, sedia o 6º Congresso SOPCOM, o 8º Congresso LUSOCOM e o 4º Congresso IBÉRICO, entre os dias 14 e 18 de abril de 2009. Os respectivos temas dos eventos são: ‘Sociedade dos Media: Comunicação, Política e Tecnologia’, ‘Comunicação, Espaço Global e Lusofonia’ e ‘Redes, Meios e Diversidade Cultural no Espaço Ibérico’. As áreas de Publicidade e de Relações Públicas constituem-se em um dos eixos temáticos para as atividades científicas do Congresso 8º LUSOCOM. Há uma coordenação conjunta para o referido eixo, que está a cargo dos pesquisadores Eduardo Camilo, representando Portugal, e Cláudia Peixoto de Moura (cpmoura@pucrs.br), como representante brasileira. Este é um relevante espaço às discussões de ambas as áreas, cujas inscrições dos resumos dos trabalhos serão recebidas até o dia 15 de janeiro. O formulário para submissão do resumo do trabalho ('abstract'), assim como as informações completas a respeito dos eventos, encontram-se no site http://sopcom2009.ulusofona.pt.
Crise
A LVBA Interativa, unidade da LVBA Comunicação dedicada a projetos de web 2.0, apresentou, no início de dezembro de 2008, o blog Crise & Comunicação, um espaço que reúne artigos jornalísticos e acadêmicos escritos por profissionais da agência, do mercado de comunicação empresarial e por professores. O site traz ainda cases e indicações de livros que abordam crises e comunicação. O site conta com a contribuição de um grupo diversificado de profissionais, que trazem pontos de vista distintos e opiniões contundentes sobre o tema. Entre eles, Adilson Ramos de Oliveira, vice-presidente da Apimec (Associação dos Analistas e Profissionais de Investimento do Mercado de Capitais); Eduardo Ribeiro, jornalista e editor de Jornalistas e Cia; prof. Dr. Clóvis de Barros Filho; prof. Dr. Luiz Alberto de Farias; prof. Dr. Paulo Nassar; Olga Curado, diretora da Curado & Associados, e prof. Dr. Wilson da Costa Bueno. Além de um espaço para debate, Crise & Comunicação pode ser utilizado para pesquisas por parte dos profissionais da área ou que tenham algum envolvimento com o tema proposto. “As informações organizadas no blog podem contribuir bastante para a construção de cenários de comunicação e, conseqüentemente, ajudar na tomada de decisão empresarial”, completa Rodrigo Padron, diretor da LVBA Interativa. “O blog é uma contribuição da agência para o mercado de comunicação. É um espaço do livre- pensar, de reflexão. Mais do que buscar respostas, queremos levantar questionamentos sobre o papel da comunicação nos processos de crise”, afirma Gisele Lorenzetti, diretora executiva da LVBA.
Marketing para Personalidades A Inside Direct Marketing Focado, com sede no Rio Grande do Sul, assumiu a gestão da marca do DJ Alec Araújo. Dirigida por dois profissionais de Relações Públicas, Gabriel Carneiro Costa e Mateus Lampert falam sobre o primeiro trabalho da agência para uma pessoa física que se tornou sua própria marca. "Desafio novo para nossa equipe, que está motivada", define Costa. "A pesquisa que antecede o planejamento, será iniciada agora em janeiro. Estamos fazendo-a com referência mundial, buscando os melhores cases do mundo nessa área", coloca Lampert, que é cadastrado de nosso Mundo-RP. Requisitado no Sul do Brasil e em alguns países da América do Sul, Alec Araújo foi finalista na categoria DJ revelação do prêmio Cool Awards, de 2007, e se destaca como produtor musical. Os diretores da Inside Direct fazem questão de esclarecer que o DJ seguirá com seu empresário, que cuida de sua carreira, e que o trabalho da agência diz respeito apenas ao relacionamento da marca com as pessoas. Para quem ficar curioso, dá para conferir as faixas do DJ Alec Araújo no My Space.
Mulheres
O estudo Mulheres de Mais de 40 Anos está sendo realizado pela empresa de comunicação PRÓ-RP Relacionamentos Sustentáveis - empresa da relações públicas e integrante do nosso Mundo-RP, Ana Manssour, para conhecer a opinião e interesses das mulheres brasileiras sobre publicações e programas feitos para aquelas que estão na faixa etária a partir dos 40 anos. O questionário, que conta com apenas 12 (doze) questões objetivas e 1 (uma) discursiva opcional. A participação é totalmente voluntária e mesmo que você ainda não esteja nessa faixa etária, dê a sua opinião, pois certamente você conhece e se relaciona com mulheres de mais de 40 anos e daqui a algum tempo também fará parte desse grupo que já representa mais de 49% das mulheres brasileiras (dados do IBGE, Censo 2000). Você também pode indicar a pesquisa para suas amigas, colegas, familiares para que todas possam participar e dar suas opiniões - através do link registrado a seguir. As pessoas que responderem a pesquisa não serão identificadas nem divulgadas mas, se quiserem, poderão ter acesso ao resumo dos resultados assim que estiverem computados e disponíveis, bastando para isso preencher seus dados de contato no final do questionário. Mais informações pelo pesquisa.mulheres@prorp.com.br. Responda através deste link.
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Esta seção fixa traz as movimentações no mercado de trabalho exclusivas das trajetórias e vivências dos nossos colegas. Você pode enviar sugestão quando: assumir a conta de novo cliente ou de um novo projeto, for contratado por uma assessoria, alterar sua função na própria empresa, alterar sua função para outra empresa, defender sua dissertação e/ou tese, ganhar um prêmio universitário ou profissional de qualquer setor, publicar um livro, proferir uma palestra num determinado evento. Basta enviar para rodrigo@mundorp.com.br a sua história, que faço o resumo dentro dos padrões da seção. Quando eu souber de novidades, também acrescerei dados aqui:
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Os resultados de uma pesquisa realizada em âmbito nacional pela Bríndice, editora do maior catálogo de brindes do País, junto aos diversos setores da economia nacional, indicam que a crise financeira internacional não atingiu o segmento de brindes de fim de ano - e nem deve atingir, uma vez que o calendário de compras de brindes pelas empresas para o período vai de agosto a novembro, segundo Luiz Roberto Salvador, diretor da Bríndice. Os brindes de final de ano representam a maior porcentagem das vendas do setor, com 40% do mercado total. Para Salvador, a manutenção do brinde de final de ano em 2008 deve-se, principalmente, à consciência de que se trata de uma ferramenta de marketing eficaz e barata e que seu uso tende a ser intensificado em tempos de crise e recessão. "O conceito vale não só para o final de ano, mas para as ações ao longo do ano com objetivo de elevar as vendas", diz ele.
Com base nos dados da pesquisa, que está em sua segunda edição e é realizada junto a empresas clientes do catálogo da Bríndice, Salvador mantém a estimativa feita no final do primeiro semestre de que o faturamento do setor em 2008 será de cerca de R$ 6,3 bilhões, com crescimento de 5% em relação a 2007. De acordo com a pesquisa, feita entre os dias 21 de outubro a sete de novembro, 80% das empresas consultadas, de um universo de 1 mil, vão oferecer brindes de fim de ano. "É quase o mesmo índice da pesquisa de 2007", diz Salvador. Além disso, o levantamento mostrou que 29% das consultadas aumentaram o número de unidades de brindes adquiridas em relação a |
2007 e 34% delas compraram brindes de maior valor unitário. O valor médio, porém, continua concentrado nos brindes de custo unitário mais baixo: 38% das empresas compraram brindes entre R$ 0,10 à R$ 20,00 por unidade. "Este dado reflete uma característica típica do setor até agora", explica o diretor da Bríndice. Mas um dado interessante verificado no último levantamento é que 18% das empresas consultadas oferecerão este ano brindes de valor superior a R$ 50, sendo que 10% desse grupo gastaram acima de R$ 100 por unidade. "Há uma tendência crescente de glamourização do brinde e isso se revela mesmo com perspectivas de crise", justifica Salvador.
Consultadas sobre os brindes ideais para o fim de ano, 35% das empresas escolheram as agendas, seguidas por 17% que optaram pelos calendários. As canetas vêm em terceiro lugar, com 12% das respostas e em quarto as bebidas, com 10%. Um objeto que vem ganhando espaço é o pen drive, escolhido por 10% das empresas como brinde ideal para a época, superando as cestas, blocos, bolsas e outros. Sobre a razão da escolhas, a grande maioria das empresas diz que optou pelos brindes úteis (56%) ou marcantes (28%). Outro dado positivo, segundo Luiz Roberto Salvador, é que 55% das empresas consultadas aumentaram os recursos destinados à compra de brindes em relação ao ano passado. Ainda pela pesquisa, o setor que mais oferecerá brindes neste ano é o de Serviços (36%), seguido pela Indústria (18%), Comércio (16%) e Agências de Propaganda (8%).
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Frase do Mês “Pensar é o trabalho mais difícil que existe. Talvez por essa razão tão poucas pessoas o façam” por Henry Ford |topo| |
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A MPP Solutions, empresa de marketing digital, aponta como tendências para 2009 o início real do uso da web por meio do celular e a chegada das redes 3G e de aparelhos de usabilidade intuitiva (fáceis de usar). Como conseqüência, a empresa acredita que ocorrerá uma migração de importantes portais de inúmeros segmentos corporativos para o celular - já que este começa a ganhar importância como canal de relacionamento, serviços e venda ao consumidor.
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Os mecanismos de propagação viral em conteúdos, serviços e ofertas serão mais compreendidos, de acordo com Póvoa. "A utilização e entendimento de ações virais pelas empresas pode ser usada tanto para formação como Brand Equity como para defesa de possíveis ataques de informação disparados pela própria concorrência", comenta.
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A comunicação é a base para a existência humana. Por isso, reflita sobre as seguintes questões: - Quantas vezes você teve vontade de dizer o que pensa, mas acabou não falando? - Quando alguém faz ou fala algo que você não gosta, você comenta abertamente com ela? - Quantas vezes, você fez o trabalho que em princípio deveria ser realizado por outra pessoa? - Quantas vezes você se sentiu desconfortável para pedir ajuda a alguém? E fazer uma crítica? Estas e diversas outras situações que acontecem em nosso cotidiano estão relacionadas às nossas atitudes e comunicação. A comunicação tem papel fundamental na vida de qualquer pessoa, pois é diretamente responsável por nossa sobrevivência. Somos essencialmente seres sociais e, portanto, através da comunicação nos relacionamos, expressamos nossos sentimentos, vontades, carências, necessidades. Nas organizações as falhas na comunicação tem sido fonte dos maiores problemas para administração dos negócios. Todas as relações dependem deste processo comunicacional. Mas o fato é que a maioria das pessoas não sabe se comunicar de forma adequada. Hoje está na moda o feedback. Tem gente que nem sabe direito o que é, mas tem orgulho de dizer que faz feedback diariamente com sua equipe. Feedback é uma técnica muito eficaz de gerenciamento, mas tem suas regras. Quando é mal aplicada torna-se desmotivadora. Porém, as pessoas se esquecem que existe uma forma muito mais simples de comunicação: o diálogo. O diálogo é aquela forma antiga de conversar com as pessoas, sem compromisso, sem regras, sem formalismo, sem avaliações. Esse sim, pode e deve ser aplicado diariamente. Comece agora. Converse com as pessoas próximas emitindo suas opiniões a respeito do que acontece no dia-a-dia. Fale, sem medo, do que gosta e do que não gosta nas atitudes dos outros. Sem apontar falhas, apenas suas preferências. Use o feedback para gerenciar pessoas. Quando quiser simplesmente se relacionar no trabalho ou na vida social, use o diálogo. Sucesso. (Texto de Rogerio Martins, publicado em www.incorporativa.com.br).
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Quem nunca se viu em meio à difícil missão de decidir qual marca de produto adquirir no momento da compra? O cenário e o questionamento sãos os mesmos do passado, a diferença é que a cada ano o próprio consumidor ganha mais poder de influência sobre as outras pessoas. O bom e velho boca-a-boca agora conta com aliados poderosos, como páginas de relacionamento e blogs. Se antes a opinião de um vizinho bastava para garantir a credibilidade de um produto, hoje, através das redes sociais, o mesmo personagem consegue expor suas impressões e dicas para mais de 64 milhões de brasileiros. De acordo com pesquisa divulgada no início de dezembro pela F/Nazca, metade dos internautas ativos - com mais de 16 anos - afirma que informações postadas na web afetam diretamente a decisão por adquirir ou não produtos e serviços.
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Mais de 60% dos consumidores buscam a opinião de outros na Internet e 82% deste universo de usuários foram diretamente influenciados pelas análises no momento da compra.
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Nos EUA, entre setembro de 2007 e o mesmo mês de 2008, o crescimento da rede foi de 343%; em março de 2008 o Brasil já era o quinto em visitação no site. O Twitter, rede social que propõe aos seus usuários que respondam à pergunta 'o que você está fazendo?' em até 140 caracteres, alcança cada vez mais popularidade. Nos EUA, entre setembro de 2007 e o mesmo mês de 2008, o crescimento da rede foi de 343%. No Brasil, ainda não há números precisos, mas em março de 2008 o país já era o quinto em visitação no site.
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(bots) são os primeiros a serem execrados pelos consumidores. Afinal, uma conta no Twitter parte da premissa de que há uma pessoa por trás dela, respondendo em nome da empresa ou marca. Finalmente, vale ressaltar que uma ação no Twitter deve estar baseada em todo um contexto de mídias sociais, ao lado de outras ferramentas de colaboração como flickr, youtube, delicious e aplicativos de suporte à rede. Se a marca ou empresa não têm um plano estruturado ou não está atualizada sobre os usos da ferramenta, o ideal é que se contrate uma agência especializada ou a utilize para monitorar o que os usuários estão falando sobre ela. Empresas 2.0 - Desde setembro a construtora Tecnisa utiliza o sistema de microblog para enviar notícias para seus seguidores sempre que lança um empreendimento. Loureiro acredita que dentro do Twitter existem muitas pessoas que podem e querem comprar apartamentos, e a Tecnisa deseja ser a marca forte para esses usuários. “A venda de um apartamento é uma questão delicada. O consumidor, ao realizar essa compra, pesquisa muito, pergunta, compara, e é aí que o Twitter entra, disseminando a informação, facilitando a pesquisa e a comparação. O resultado disso é complicado de se mensurar a curto prazo, mas o que sabemos é que nossos seguidores aumentam diariamente, o que tem sido uma agradável surpresa, e isso nos ajuda a cumprir o objetivo de viralizar a informação”, afirma Loureiro. Já a Agência Frog, em junho passado, criou o perfil do Leitor Voraz, personagem que representa o Grupo Ediouro nas mídias sociais. De lá para cá, foram cerca de 30 promoções, mais de 1.200 atualizações e mais de 400 seguidores na rede. Um dos exemplos de sucesso da iniciativa é a promoção 'Botequim de bêbado tem dono', sobre o livro de autoria de Moacir Luz. O volume ganhou um site próprio e a promoção no Twitter instigou os seguidores da rede a confessarem suas bebedeiras na página para concorrer a um exemplar. “Se fizermos uma conta rápida, contando apenas os dias úteis, chegamos a uma média de seis novos followers por dia. Ou seja, a cada promoção o Leitor Voraz recebe mais seguidores”, comemora Roberto Cassano, diretor de Estratégias e Mídias Sociais da Frog. (Matéria publicada no site Metaanalise).
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Você está recebendo esta mensagem por fazer parte do "Mundo das Relações Públicas", voltado à divulgação e à conscientização da importância deste segmento de comunicação no sucesso das organizações. O Boletim tem circulação mensal e gratuita, sob responsabilidade do RP Rodrigo Cogo (Conrerp SP/PR 3674) e com colaborações diversas de interessados. |
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