 Para Entender RP
“O Paciente como Consumidor-Cidadão na Área da Saúde: Uma Proposta de Ouvidoria na Unimed Manaus”, de Soriany Simas Neves e Thaís Melgueiro Costa, é o título de monografia apresentada ao Departamento de Comunicação Social da Universidade Federal do Amazonas, como parte dos requisitos para a obtenção do grau de Bacharel em Comunicação Social, na habilitação de Relações Públicas sob orientação de Maria do Perpétuo Socorro Pereira em abril de 2001. Deste estudo, e a partir de oferta das próprias autoras - integrantes do portal Mundo das Relações Públicas e felizmente imbuídas da proposta de intercâmbio para crescimento de todo o setor, foram retiradas algumas partes para disponibilização através deste site, conforme as seções abaixo. A seleção do extenso conteúdo esteve baseada mais nas conceituações genéricas do que propriamente no estudo de caso feito na Unimed daquele estado, com vistas a tornar mais universal possível a reflexão e uso das informações arroladas. A Administração de Relações nas Empresas Histórico e Conceitos de Ombudsman O Relações Públicas como Ombudsman Breves cases de Ouvidoria no Brasil Uma proposta bibliográfica no setor  |