Muita confusão envolve o termo "relações públicas" e a categoria profissional que abrange. Aliás, por conta de terminologias traduzidas de autores estrangeiros, com ênfase para os norte-americanos, todo o universo da comunicação social tem significados conflitantes. O Conselho Federal de Profissionais de Relações Públicas (www.conferp.org.br) disponibiliza em sua página a RESOLUÇÃO NORMATIVA N.º 43/02, de 24 de agosto de 2002, que define as funções e atividades privativas dos profissionais do setor - veja aqui esta resolução.

Especificamente sobre a cor, o juramento, a pedra, o mascote e as formas de chamamento da profissão, o Conferp também estabeleceu a portaria 63/03 de 22 de agosto de 2003, cujo resumo você vê AQUI.

Um dos termos mais contemporâneos e mais debatidos é o Terceiro Setor, e outros como Ouvidoria-Ombudsman, além das discussões que podem ser acessadas no link RP Em Expressão - artigos dos integrantes do cadastro deste nosso website Mundo das Relações Públicas. Além disso, veja as possibilidades de construção de marca por meio das ações culturais. 

     Numa sociedade globalizada, que busca um exercício profissional interdisciplinar e valoriza a competência independente de formação acadêmica, talvez nem caiba muita explicação. O único porém é que as Relações Públicas é uma atividade regulamentada por lei (Lei nº 5377/67 e decreto-Lei 860/69), tendo os Conselhos Regionais de Profissionais (Conrerp's) como órgãos fiscalizadores - conheça mais das entidades representativas da classe - num conteúdo totalmente herdado do antigo portal Center-RP. Iniciativas de entidades assim e de universidades (veja as instituições de ensino que oferecem a Habilitação de Relações Públicas nos seus Cursos de Comunicação Social e também as opções de Pós-Graduação de universidades brasileiras) tentam colaborar com uma maior divulgação da área, como é o caso da Campanha "Relações Públicas: o Profissional de Resultados". Não perca ainda um estudo completo da cadastrada Carolina Rubin, enfocado sobre a existência, operação e eficácia de agências experimentais de RP na formação dos futuros profissionais - clique aqui.  

     Muitas são as funções passíveis de serem desempenhadas em nome daqueles que investem e contratam pessoal especializado na área, seguindo um coerente Código de Ética. Tudo foi estruturado a partir de uma evolução histórica muito específica, e que naturalmente acaba tendo contínuas modificações. Mas entre as funções do setor, para uma compreensão mais rápida (veja tudo na Resolução mencionada acima), estão: 

• elaborar o planejamento de comunicação da organização para dar unidade e otimização de esforços; 
• realizar e analisar pesquisas de opinião pública; 
• promover divulgação jornalística e elaborar veículos internos de comunicação (boletins, malas-direta, vídeos); 
• organizar estrutura geral de eventos (culturais, esportivos, sociais, empresariais, científicos), incluindo logística; 
• redigir e coordenar cerimoniais e protocolos; 
• interagir a organização com a comunidade através do marketing social; 
• zelar pela construção e credibilidade da imagem/marca da organização; 
• intermediar criação de campanhas institucionais e mercadológicas; 
• administrar interface com o consumidor final. 

     Um pouco de cada função pode ser conferido nas seções específicas sobre trabalhos deste "site". A idéia central, para resumir, é: se o ser humano depende de relacionamentos sociais para sua plena integração e realização com o mundo, também assim acontece com uma organização. É da qualidade das relações empreendidas (com funcionários, Governo, imprensa, comunidade, fornecedores...) que depende sua sobrevivência e seu progresso. Fidelidade, palavra de recomendação, simpatia comunitária são conseqüências diretas de uma correta política de Relações Públicas, pensando estratégica e integradamente uma empresa, instituição pública, organização não-governamental, político. Para entender algumas terminologias utilizadas neste website, ou mesmo em outros congêneres sobre comunicação social, veja o Glossário de Relações Públicas. E mais: para ver algumas novas tendências na área e sugestões de profissionais sobre temas de vanguarda e com bom mercado de trabalho, veja na seção RP Tendências&Fatos.  

     Se você quer entender ainda mais deste ramo da comunicação, conheça o livro Cases de RP: a Prática Acadêmica com casos fartamente ilustrados.  

     Confira aqui ainda um Calendário de Datas Promocionais, instrumento de imensa utilidade na aproximação com públicos de interesse. A propósito, registro um exemplo de elaboração de estratégias comunicativas estritamente baseado na Calendarização em RP.  

     E ainda algumas dicas para evitar a L.E.R. (Lesão por Esforço Repetitivo), tão temida doença de trabalho do final do século, adquirida por exemplo pelos profissionais que manejam instrumentos informatizados e demandam grandes períodos de digitação.  

     Qualquer dúvida ou controvérsia, escreva pra mim. Não existe verdade absoluta, mas nada que também desmereça um diálogo maduro. Aliás, participe da Lista de Discussão Mundo-RP.  

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